Депозит

[krosyavka]

1win казино, не зачислил мною внесённый депозит в 5000р с 25.11.24г, заявка в обработке, как они говорят..и кормят ближайшим временем..но месяц почти позади, предоставила чек, выписку, есть номер заявки..сваливают на платёжную систему, но если бы взяли распечатку выписки абонента, куда ушли мои деньги, то решили бы уже давно эту не приятную ситуацию, буду обращаться куда только смогу и возможно, пусть возвращают мне мои деньги!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
К сожалению, провайдер сообщил, что средства по вашей заявке: PMNT-1709766 нам не поступали.
Для дальнейшего решения вопроса нам потребуется следующая информация:
Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки вашего банка. Вам необходимо будет уточнить в каком статусе находится данная операция. Это нужно для того, чтобы мы убедились, что средства не захолдированы вашим банком (то есть не заморожены). Необходимо, чтобы оператор подтвердил дату, время и сумму операции. После этого пришлите, пожалуйста, нам скриншоты ответа банка, а мы, в свою очередь, направим эту информацию провайдеру и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
Благодарим вас за ожидание и понимание.
С Уважением, команда 1win.