Решено Депозит Dragon Money

[Швлулс]

Dragon Money 20 ноября 2025 года в 2:15 МСК мною была создана заявка на депозит. Сумма — 5000 рублей. Метод: перевод по договору Т-БАНК. В 2:16 МСК средства были переведены на указанный договор. Депозит не зачислили. В поддержке казино перенаправили на поддержку платежной системы, которая нагло отвергала любые доказательства, скидывая на то, что 15 минут прошли, а средства им не поступили. Я прислал чек со статусом «успешно», время на чеке — 2:16 МСК, сумма и номер договора корректны. Отказ. Поддержка казино отмалчивается, говорит, что не их проблемы, так как платежка им не принадлежит, но способ пополнения размещен на ИХ сайте, значит все равно они за это ответственны. Айди профиля:

7213887

Я призываю администраторов такого крупного казино разобраться в этой вакханалии и зачислить мой депозит 288963312.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему вопросу и видим, что в нашей службе поддержки уже была предоставлена информация по вопросу. К сожалению, финальный ответ в данной ситуации остаётся за службой поддержки платёжной системы, через которую вы осуществляли депозит.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Швлулс]

Так все это пополнялось через Ваш сайт! Я выполнил условия регламента, но Вы не зачислили пополнение, а их поддержка шлет на три буквы! Шаражкина контора, не более того. Решите вопрос с депозитом, пожалуйста! Свяжитесь с этой службой, она же есть на Вашем сайте.

 

[Швлулс]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему вопросу и видим, что в нашей службе поддержки уже была предоставлена информация по вопросу. К сожалению, финальный ответ в данной ситуации остаётся за службой поддержки платёжной системы, через которую вы осуществляли депозит.

С уважением,
Команда DragonMoney

Так все это пополнялось через Ваш сайт! Я выполнил условия регламента, но Вы не зачислили пополнение, а их поддержка шлет на три буквы! Шаражкина контора, не более того. Решите вопрос с депозитом, пожалуйста! Свяжитесь с этой службой, она же есть на Вашем сайте.

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему вопросу и видим, что в нашей службе поддержки уже была предоставлена информация по вопросу. К сожалению, финальный ответ в данной ситуации остаётся за службой поддержки платёжной системы, через которую вы осуществляли депозит.

С уважением,
Команда DragonMoney

Так все это пополнялось через Ваш сайт! Я выполнил условия регламента, но Вы не зачислили пополнение, а их поддержка шлет на три буквы! Шаражкина контора, не более того. Решите вопрос с депозитом, пожалуйста! Свяжитесь с этой службой, она же есть на Вашем сайте.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Понимаем, что произошла неприятная ситуация с депозитом. При этом, увы, в этой ситуации окончательное решение принимает служба поддержки платёжной системы, через которую вы пополняли.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Швлулс]

Здравствуйте!

Понимаем, что произошла неприятная ситуация с депозитом. При этом, увы, в этой ситуации окончательное решение принимает служба поддержки платёжной системы, через которую вы пополняли.

С уважением,
Команда DragonMoney

Так она приняла решение просто так, как захотела, а не из-за нарушений регламента. Как представителя казино, я прошу Вас связаться со службой и дать понятное разъяснение по поводу этой ситуации. Зачислите мне депозит, пожалуйста.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

К сожалению, решение принимается платежной системой, которой делали депозит.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.