Решено Депозит 9-дней

[Стаснислав11995]

Гамма казино , пополнил счет на 15618 сколько не пиши в чат поддержки отвечают все по шаблону и ничего не делают , набрался терпение и все затянулось на 9 дней затем получил на почту уведомление с просьбой снять видео от третьего лица , все сделал , одобрили , написали ваш депозит успешно зачислен но ничего не приходит, пока зачислялся один перевод решил другой закинуть и тут снова такая же ситуация но сумма уже 12000 на что они мне отвечают все по шаблон что ответ прийдет вам на почту , который мне ничего не дает и приходит через огромное количество дней , отвратительное отношение со стороны подержи к людям которые приносят деньги этому казино , на данный момент висят также 2 платежа не зачисленных и боюсь что это продлится очень долго а то и вовсе не зачислят

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Проверили информацию по Вашему аккаунту. Сообщаем, что депозит на сумму 15 618 RUB был успешно зачислен и использован в игре.

По второму депозиту на сумму 12 000 RUB просим Вас предоставить документ, подтверждающий совершение операции (чек в формате PDF). После получения подтверждения мы сразу передадим информацию в профильный отдел для дальнейшей проверки.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Хотим уточнить, что ранее мы запросили документ, подтверждающий депозит на сумму 12 000 RUB. На данный момент подтверждение операции не поступило, поэтому проверка по данному платежу пока не была инициирована.

Пожалуйста, направьте чек в формате PDF в удобное для Вас время. После получения документа мы сразу передадим информацию в профильный отдел для дальнейшей обработки.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Хотим уточнить, что запрашиваемый документ по депозиту на сумму 12 000 RUB пока не был предоставлен.

Вы можете отправить чек в формате PDF в любое удобное для Вас время, в данном обращении, на электронную почту проекта, либо приложить его в чате поддержки на сайте. После получения документа мы сразу передадим его в работу.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Хотим уточнить, что запрашиваемый документ по депозиту на сумму 12 000 RUB пока не был предоставлен.

Вы можете отправить чек в формате PDF в любое удобное для Вас время, в данном обращении, на электронную почту проекта, либо приложить его в чате поддержки на сайте. После получения документа мы сразу передадим его в работу.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Хотим уточнить, что запрашиваемый документ по депозиту на сумму 12 000 RUB пока не был предоставлен.

Вы можете отправить чек в формате PDF в любое удобное для Вас время, в данном обращении, на электронную почту проекта, либо приложить его в чате поддержки на сайте. После получения документа мы сразу передадим его в работу.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Gama casino]

Здравствуйте!

Хотим уточнить информацию по Вашим депозитам.

Депозит на сумму 15 618 RUB ранее был успешно зачислен на Ваш игровой счёт и использован в игре. Дополнительно сообщаем, что депозит на сумму 12 000 RUB от 26.11 также был успешно зачислен 27.11 в 01:29 по UTC и использован в игре на сайте.

Если у Вас имеются иные пополнения, которые не поступили на баланс, пожалуйста, направьте документы, подтверждающие операции, на нашу электронную почту или приложите их в чате поддержки на сайте.

С уважением, команда Gama Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.