Новая жалоба Daddy casino . Ложь не соответствие своим же словам .

[Коалко]

Вносил депозит криптой . Примерно 3100. Активировал бонус матрёшки . Поскольку у всех практически казино с биткоином и активацией бонусов есть некоторые проблемы не удивился чтобы у нас не активировался. написал в поддержку мне сказали что это всё из-за того что у меня подписано не активированного а именно подписано сразу несколько бонусов то есть бак для них известный и именно возможность подписаться на все бонусы не дает пользователю ничего кроме невозможности активации бонуса автоматически . Причём об этом нигде ничего не говорится. И сказал что моя заявка в работе ожидайте. Сколько я жду когда они починят достижение за подтверждение номера телефона уже более 5 дней я сказал что о'кей жду и начал использовать свои средства. Далее написал снова всех поддержку Когда будет что-то решено с активацией бонуса на что мне сказали ты тронул деньги ты виноват я спросил почему меня не предупредили что их нельзя трогать мне сказали что это написано при регистрации в правилах. Ну и так далее на что мне уже третье сотрудники в поддержке написал что если бы я сначала обратился к ним а потом потратил деньги то ничего бы страшного не было на что я сказал что так и было предоставил скриншоты из истории Гугла когда делал скриншот по запросу первого сотрудника техподдержки подписанным бонусом, на что мне в наглую сказали что нет я не переписывался с первым сотрудником и если я не могу предоставить скриншот то мои проблемы . Она их сайте всё устроено так что вернуться в диалог техподдержки я никак не могу каждый раз стартует новый диалог после того как сотрудник его закроет хотя второй сотрудник меня уверял что он видит историю диалога и третий сотрудник уверяет что он видит историю только со вторым сотрудником . Когда баланс на моём счёте стал снова равен более чем сумме депозита они также отказались мне активировать бонус и даже не объяснили для чего им нужна полная сумма для активации бонуса на моём счету то есть фиксированная сумма сколько я внёс депозит имеется он для самого бонуса никак не важен просто это был повод для того чтобы не начислять мне бонус. Также сотрудники постоянно переобуваются говоря одно а потом другое. Дабы сохранить хоть какую-то историю переписки с ними последние сотрудником я вёл её в телеграме где они не могут чистить её по своему запросу. Скриншоты прикрепляю. В общем я предоставлял по их запросу доказательства какие имею . Они в ответ не подарили свои слова ни разу ни одним пруфом . Если скрины не прикрепляться могу скинуть отдельно . Так же хотелось бы узнать почему если им ихыестна проблема "двойных подписок на бонусы они не не фиксят . Просто используют как способ не начислять бонусы .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.