Club Vulkan обманул с выплатами. Жалоба

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»

Lu

Фартовый 🥈
21 Дек 2021
301
6
34
Мне трудно понять принципы работы этого бренда. Неужели они прибегают к обману и скаму? Вот в чем заключается моя проблема: я пополнил свой счет на 10 ысяч и выиграл примерно 32 тысячи. Затем я запросил вывод средств на сумму около 20 000, оставив небольшую часть для последующих игр. В итоге с моего счета исчезло 20 000 тысяч, но на мою банковскую карту пришло всего 10 тысяч. Как такое возможно? Разве я могу вывести только сумму своего первоначального депозита? Как это вообще определяется? Что мне делать, чтобы исправить эту ситуацию? Я являюсь постоянным клиентом и VIP-игроком, регулярно вносящим депозиты! Как вы можете так обращаться со мной? Я требую немедленного разрешения этого вопроса!
 

San4os

Фартовый 🥈
3 Дек 2021
314
1
31
Очень странно, что они выплатили вам только половину запрашиваемой суммы. Вы уверены, что нет каких-либо специальных условий для вывода средств, которые могли бы ограничивать сумму вывода? Возможно, стоит еще раз внимательно прочитать условия казино.
 

.:N_a_Z:.

Фартовый 🥈
19 Фев 2022
373
3
34
Как VIP-игрок, вы должны иметь приоритетное обслуживание в службе поддержки. Вам стоит сразу обратиться к ним и выяснить, почему произошла такая ситуация. Обычно, у казино есть четкие правила по выплатам и они должны их объяснить.
 

KoStiC

Фартовый 🥇
19 Фев 2022
442
12
34
Может быть, стоит проверить все транзакции и историю платежей в вашем аккаунте? Иногда ошибки в платежах могут быть связаны с техническими сбоями как со стороны казино, так и со стороны платежной системы.
 

Principio

Хайроллер 🥉
10 Мар 2022
531
4
34
Это звучит действительно странно. Вы не замечали до этого каких-либо подозрительных действий в вашем аккаунте? Может быть, это какая-то ошибка системы? В любом случае, обращение в службу поддержки кажется наилучшим решением.
 

MoJIogou

Фартовый 🥈
19 Фев 2022
360
5
34
В таких ситуациях иногда помогает обращение не только в службу поддержки, но и публичный пост в социальных сетях или на форумах, связанных с азартными играми. Компаниям часто не нравится негативная публичность, и они быстрее реагируют на публичные жалобы.
 

Vassserman

Главный админ
Команда форума
19 Ноя 2021
6,679
294
34
Вопрос решен, жалоба закрыта.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума