Решено Club Vulkan обманул с выплатами. Жалоба

[Lu]

Мне трудно понять принципы работы этого бренда. Неужели они прибегают к обману и скаму? Вот в чем заключается моя проблема: я пополнил свой счет на 10 ысяч и выиграл примерно 32 тысячи. Затем я запросил вывод средств на сумму около 20 000, оставив небольшую часть для последующих игр. В итоге с моего счета исчезло 20 000 тысяч, но на мою банковскую карту пришло всего 10 тысяч. Как такое возможно? Разве я могу вывести только сумму своего первоначального депозита? Как это вообще определяется? Что мне делать, чтобы исправить эту ситуацию? Я являюсь постоянным клиентом и VIP-игроком, регулярно вносящим депозиты! Как вы можете так обращаться со мной? Я требую немедленного разрешения этого вопроса!

 

[San4os]

Очень странно, что они выплатили вам только половину запрашиваемой суммы. Вы уверены, что нет каких-либо специальных условий для вывода средств, которые могли бы ограничивать сумму вывода? Возможно, стоит еще раз внимательно прочитать условия казино.

 

[.:N_a_Z:.]

Как VIP-игрок, вы должны иметь приоритетное обслуживание в службе поддержки. Вам стоит сразу обратиться к ним и выяснить, почему произошла такая ситуация. Обычно, у казино есть четкие правила по выплатам и они должны их объяснить.

 

[KoStiC]

Может быть, стоит проверить все транзакции и историю платежей в вашем аккаунте? Иногда ошибки в платежах могут быть связаны с техническими сбоями как со стороны казино, так и со стороны платежной системы.

 

[Principio]

Это звучит действительно странно. Вы не замечали до этого каких-либо подозрительных действий в вашем аккаунте? Может быть, это какая-то ошибка системы? В любом случае, обращение в службу поддержки кажется наилучшим решением.

 

[MoJIogou]

В таких ситуациях иногда помогает обращение не только в службу поддержки, но и публичный пост в социальных сетях или на форумах, связанных с азартными играми. Компаниям часто не нравится негативная публичность, и они быстрее реагируют на публичные жалобы.

 

[Представитель Club Vulkan]

Мы проверили ваши данные и провели все надлежащие выплаты по вашему аккаунту. Спасибо за то, что играете с нами.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.