Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Да, верно. Нужно в техподдержке уточнить, что именно нужно для верификации. Иногда только нужен скрин паспорта, и то при выводе крупных сумм его требуют. А по мелочи можно играть и без подтверждения личности.