Отказ CatCasino заблокировали аккаунт с средствами

[Arsen Ervandyan]

почта на которую был привязан аккаунт - была утеряна когда то. Недавно сумел зайти в этот аккаунт. Внес депозит, отыграл вейджер, собирался вывести 12632 рубля. Предупредил поддержку, что вероятно этот аккаунт дублирующий. Прошел все проверки на верификацию. Мне сказали что аккаунт не является дублирующим, поставили средства на вывод. Прошло более 24 часов и мой аккаунт заблокировали. Средства возвращать не собираются, говорят про мультиаккаунт.
Даже ID не могу посмотреть аккаунта. Пожалуйста помогите вернуть средства

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино:

"В чате вам могли сообщить, что дублирование по вашему аккаунту не обнаружено, так как на момент обращения его не было. Однако после дополнительной проверки со стороны отдела безопасности было выявлено нарушение правил проекта, в результате чего выигрыш был конфискован, а аккаунт заблокирован как дублирующий. Увы, средства возврату не подлежат."

Жалоба закрыта.