cat casino не обрабатывает заявку на вывод

[Элла]

аккаунт старый, ранее выводил крупные суммы без проблем. верификация пройдена давно. выиграл 400к. поставил на вывод 150 в расках лимита в итоге все заявки стоят в статусе «новый». уже больше 2 дней. техподдержка дает отписки, мол, ждите,сколько ждать они сказать не могут. я вывожу на криптовалюту или пиастрикс, технические проблемы с картами меня не касаются. тем более заявки на вывод просто не поступают в обработку

 

[Элла]

3 день все заявки в статусе «новый» без изменений

 

[CatCasino]

Здравствуйте

Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела "Вывод средств", например, криптовалюту, на которую, как мы видим, вы успешно выводите средства в данный момент. В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[Элла]

Здравствуйте

Ваша заявка на данный момент находится в обработке на стороне платёжного провайдера. Необходимо ожидать, когда заявка будет обработана с их стороны. Если произойдёт ситуация, что заявка будет отклонена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела "Вывод средств", например, криптовалюту, на которую, как мы видим, вы успешно выводите средства в данный момент. В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

здравствуйте! все решилось, спасибо
заявку можно закрыть

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.