Здравствуйте. В некоторых случаях депозит может поступать не сразу. Регламентированным сроком зачисления считается 24 часа с момента совершения пополнения. Пожалуйста, в следующий раз учитывайте этот момент перед тем, как писать жалобу. Я вижу, что сегодня в 13:53 МСК платёж в размере 1 021 рубля был успешно зачислен на баланс вашего аккаунта (ID транзакции 23346919).