Здраствуйте,пишу сюда с надеждой на ответ от представителей казино фриендс.
В общем ситуация такая: Я оформил вывод на 9500 рублей (id вывода 329710) и лёг спать, на утро я смотрю на статус вывода и написано «успешно» ,захожу в свой банк и вижу что средства до меня не дошли,пишу в поддержу они мне пишут,что все проблемы с выводами решаются в течении 14 дней по регламенту их казино,но в большинстве случаев максимум пару дней.Я окей понимаю,что моментально это не решить и ожидаю,они составили заявку (с их слов)и сказали ждать.Проходит 14 дней я пишу в поддержку и они говорят до конца дня деньги будут,а если нет то составим заявку в отдел контроля,а тот отдел типа у них решает вопросы очень быстро,пошёл 15 день и они пишут что извините у нас задержки,заявка в отдел контроля составлена,вот вот средства будут у вас либо на карте либо вернутся на баланс сайта,в итоге сегодня 20 дней после вывода,один оператор мне говорит только ожидать,другой говорит заявка в тех.отдел нету,другой говорит что заявка в работе,ещё один говорит что она в очереди и так далее,каждый день только ожидать и ожидать.Уважаемые представители казино фриендс сумма моего вывода это просто пыль для вашего казино,я не мало оставил средств,сил и нервов в вашем казино,давайте решим эту проблему пожалуйста,я хочу получить свои средства и просто спокойно идти спать,мои нервы не железные,ваша тех.поддержка просто роботы и отвечают максимально по скрипту и не пытаются помочь игроку. Дайте пожалуйста ответ по этому поводу,20 дней ждать вывод это нереально
В общем ситуация такая: Я оформил вывод на 9500 рублей (id вывода 329710) и лёг спать, на утро я смотрю на статус вывода и написано «успешно» ,захожу в свой банк и вижу что средства до меня не дошли,пишу в поддержу они мне пишут,что все проблемы с выводами решаются в течении 14 дней по регламенту их казино,но в большинстве случаев максимум пару дней.Я окей понимаю,что моментально это не решить и ожидаю,они составили заявку (с их слов)и сказали ждать.Проходит 14 дней я пишу в поддержку и они говорят до конца дня деньги будут,а если нет то составим заявку в отдел контроля,а тот отдел типа у них решает вопросы очень быстро,пошёл 15 день и они пишут что извините у нас задержки,заявка в отдел контроля составлена,вот вот средства будут у вас либо на карте либо вернутся на баланс сайта,в итоге сегодня 20 дней после вывода,один оператор мне говорит только ожидать,другой говорит заявка в тех.отдел нету,другой говорит что заявка в работе,ещё один говорит что она в очереди и так далее,каждый день только ожидать и ожидать.Уважаемые представители казино фриендс сумма моего вывода это просто пыль для вашего казино,я не мало оставил средств,сил и нервов в вашем казино,давайте решим эту проблему пожалуйста,я хочу получить свои средства и просто спокойно идти спать,мои нервы не железные,ваша тех.поддержка просто роботы и отвечают максимально по скрипту и не пытаются помочь игроку. Дайте пожалуйста ответ по этому поводу,20 дней ждать вывод это нереально
