Отказ Brillx требует предоставить доки непонятно зачем - жалоба

[Блоха в скафандре]

Бренд Бриллкс засуспендил мне возможность вывода выигрышей, а перед этим они невыплатили мне по заказу на 15000 рублей. Служба поддержки требует документы, но я не понимаю, почему я должен их предоставлять? Никаких соответствующих этому запросу правил я на сайте казино не увидел. Получается, Бриллкс скрывает свои правила и любую юридическую инфу, которую я хотел бы получить прежде чем отправлять свои личные документы кому-либо. Непонятно, что это за казино, кому принадлежит и где его лицензия. При этом, они требуют полную информацию о пользователей. Это как-то странно. Надеюсь на понимание.

 

[Пyk@N_в_огNe]

Без документов вывода не будет, пора бы уже это знать...

 

[koHTakTHa9l]

Верификация обязательно в большинстве казино. Так что не парься и пройди ее.

 

[Brillx]

Здравствуйте!Вся информация касательно лицензии находится на сайте. Что касается верификации, то она не обязательна. Однако, служба безопасности может инициировать ее при подозрении на нарушение правил со стороны клиента. Ожидайте заверщения процедуры.

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.