Блокировка покердом.

[Rena7545]

Здравствуйте,казино Pokerdom заблокировало мне доступ и конфисковала средства,сразу после заявки на вывод.
Ссылаясь на неоднозначное нарушение которое я не совершала:
При проверке вашей игровой активности, нашими специалистами было выявлено нарушение Правил проекта, а именно пунктов: 4.1.11. Вы можете иметь только один аккаунт и игровой счет на Веб-сайте. Если вы попытаетесь открыть более одного аккаунта на Веб-сайте, Мы оставляем за собой право заблокировать или закрыть любой из Ваших игровых счетов и аккаунтов или все Ваши игровые счета и аккаунты. Мы имеем право оставить один игровой счет и аккаунт открытым, на свое усмотрение. Вы имеете право вывести все игровые средства с заблокированного аккаунта на Веб-сайте. 14.6. Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением. Ваш аккаунт был заблокирован на основании этих правил и более не подлежит разблокировке

 

[Rena7545]

Такие письма мне отправляли

 

[drugs88]

Ну и? Объяснили же почему заблокировали, мультиаки не надо делать, брат/сват/свекр вместе живёт, регались с одного IP не канает, такие сказки рассказывать бесполезно...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.

 

[Maks96]

Представитель казино дал ответ:
"4.2.2.3. "В случае, если блокировка или закрытие произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Компании или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный Пользователем счет."
Жалоба закрыта.