Блокировка аккаунта

[bestiks]

Депнул 5к на покер, выиграл 100к в дримке, , прошёл верификацию, поставил на вывод, через минут 20-30 заморозили, говорят ждать, проверка аудит какая то и про сроки проверки молчат

хочу что бы вы проконтролировали данную ситуацию, дабы я не был обманут, и не введён в заблуждение.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Просим вас набраться терпения и ожидать решения вопроса.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[bestiks]

Здравствуйте, сколько ещё надобно ждать?, не совсем конечно понимаю суть проверки, но можно мне хотя бы узнать конкретных сроков окончания проверки?, что там можно проверять если выигрыш был в live игре.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Если у вас выигрыш в лайв игре, то скорее всего ожидаем ответ от игрового провайдера для исключения вилочных ставок. Нарушители делают это под бонус в одном казино или в обоих. Это лишь предположение, так как служба безопасности не дает комментарии. Но вероятнее всего связано с этим. Такие проверки могут длиться дольше из-за ожидания ответа игрового провайдера. А они в свою очередь могут ждать ответ от второго казино.

С уважением,
Представитель Покердои

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Просим вас записать и прислать видео, снятое с другого устройства, где вы на своем смартфоне демонстрируете, как вы входите в свой личный кабинет банка и там будет отображен платеж на наш проект с указанием данных получателя платежа. Просим вас не спешить, сделать движения на экране вверх вниз, и зафиксировать.

Хотели также отметить, что вы были уведомлены по почте неделю назад.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[bestiks]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Просим вас записать и прислать видео, снятое с другого устройства, где вы на своем смартфоне демонстрируете, как вы входите в свой личный кабинет банка и там будет отображен платеж на наш проект с указанием данных получателя платежа. Просим вас не спешить, сделать движения на экране вверх вниз, и зафиксировать.

Хотели также отметить, что вы были уведомлены по почте неделю назад.

С уважением,
Представитель Покердом

Добрый день, Дмитрий!, да сегодня увидел! Дело в том, что на данный момент у меня абсолютно нет возможности предоставить вам эту информацию, так как депозит был сделан продажей криптовалюты в P2P, в открытом ордере, то есть я продавал usdt открыв ордер, и попросил перечислить средства с продажи на реквизиты для депозита к вам напрямую, (проще сказать треугольник), возможности у меня нет к сожалению предоставить вам это, альтернативного решения у нас нет?

 

[Dmitrii Pokerdom]

Добрый день, уважаемый пользователь!

Для решения данного вопроса вам нужно повторно обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте.

С уважением,
Представитель Покердом