Блокировка аккаунта

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Qwin1996

Новичок 🥉
14 Май 2024
3
0
4
добрый день. Ситуация такая.. Уже на протяжение 4 лет я пытаюсь забрать свой выигрыш на joycasino. 6.11.2020 года я создал аккаунт и сделал депозит на сумму 5 тысяч рублей. Решил попробовать и удача мне улыбнулась в кавычках. Так вот я выиграл 415000 тысяч рублей в лайв режимах. Пополнение было с визы. Как только я выиграл выиграл. Сразу же решил вывести деньги . Захожу в выводы там нет визы. Только был Piastrix.. Так вот пока хотел вывести средства. Меня блокируют что отвечают операторы у кажу в скрин шотах. Верните депозит хотя бы. В ответ пишут мол я создал дубликат и я мол за 6 ставок проставил и проиграл все. Вы там в своем уме джой, выиграть с 5 тысяч 400 и взять просто так проиграть? Вы себе верите ? . Не верьте конторе мошенники!!! Помогите разобраться в этой ситуации если что аккаунт был зарегистрирован на почту dragoboss.96@mail.ru прошу помогите пожалуйста разобраться.
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
You must be registered for see images attach
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
971
82
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
 

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
432
107
34
4 года? Да никто тебе ничего не вернёт, в поддержке прямо пишут, ну и помочь в такой ситуации уже явно никто не сможет, пора бы забыть и забить.
 

Qwin1996

Новичок 🥉
14 Май 2024
3
0
4
4 года? Да никто тебе ничего не вернёт, в поддержке прямо пишут, ну и помочь в такой ситуации уже явно никто не сможет, пора бы забыть и забить.
В том то и дело, я что только и не делал, они меня всегда игнорили. И тут решили ответить спустя 4 года. Зачем просто делать так. Я не понимаю. Обидно просто, хотя бы депозит бы вернули... А после выигрыша так поступать. Через суд можно это сделать все спокойно у меня все транзакции остались и скрин Шоты с прошлых выигрышей 415 тысяч. Пусть возмещают за моральный вред и потраченные нервы. Давно уже подал бы в суд. Но не с того сентября я уже забыл про них и пришло письмо от них. Вот и вспомнил опять. Я год писал мнении ответа ни привета. А тут решили письмо прислать на посту.
 

POSH_GAMINGRELATIONS

Новичок 🥈
4 Апр 2024
9
0
4
Здравствуйте, Qwin1996.

Ознакомились с Вашей ситуацией. К сожалению, учетная запись была заблокирована без возможности восстановления по причине множественных нарушений правил, а также предоставлении некорректной информации при верификации.

Как показала проверка, Вами были созданы множественные дублирующие счета непосредственно с Вашими данными. А также при депозите использовалась чужая банковская карта. Согласно истории обращений, Вы отрицали использование этой карты, однако смогли верифицировать её, предоставив документы владельца. Дополнительно хотим отметить использование другой почты при обращении в поддержку на Ваших скриншотах, что лишь подтверждает факт нарушения правил.

Что касается суммы на балансе, она была Вами использована еще в 2021 году для совершения ставок, поэтому ни выигрыш, ни сумма внесенного депозита, не подлежат возврату. Ранее в Службе поддержки Вас неоднократно уведомляли об этом.

Хотим отметить, что согласно действующему пользовательскому соглашению, казино вправе отказать в возможности дальнейшей игры, поэтому учетная запись не подлежит восстановлению.

Надеемся, что данная информация окажется полезной.

С уважением, Joycasino.
 

Qwin1996

Новичок 🥉
14 Май 2024
3
0
4
Я не проставлял ставки не однократно говорили вам об этом! Вы мне говорите одно , а операторы ваши технической поддержки другое. Мой аккаунт был аннулирован и вся сумма. Типо я совершал мошеннические действия есть скриншоты вся переписка, определитесь когда обманываете людей что говорить . Я не обеднею, но справедливость рант или поздно наступит. Не советую данное казино. Не хотят проверять аккаунт, просто выставили меня мошенником. Сами же создали дубликаты чтобы не выплачивать выигрыш и проставили все деньги *** пойми где да вы скатились то. Раньше такое было казино хорошее а теперь полное говн... Запрашивал выписка по картам пополнение тоже отказали. Есть что скрывать значит .Имейте ввиду ребята будьте аккуратны в данном казино не советую , моя оценка заведения большой жирный минус.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,719
211
34
Дан ответ официальным представителем казино, жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума