В казино Dragon Money есть возможность активировать промокоды, а также подарочные игры в Plinko и Tickets Game. 20 ноября я активировал подарочную игру Plinko, ссылку на которую нашёл в одном телеграмм канале. (если будет нужно, скажу название и дам ссылку на пост). Активировав подарочную игру, мне невероятно повезло и я выбил максимальный X, получив 13000 на свой баланс.
Поскольку в профиле я не обнаружил вагера (он всегда отображается в виде полоски), я поставил средства на вывод (с комиссией вышло 12350). Через некоторое время мой аккаунт блокируется, по причине "Нарушение правил сайта". Я обратился в поддержку Dragon Money, чтобы мне объяснили какое конкретно правило я нарушил и возможна ли разблокировка (скриншот 1). Мне отвечают, что я использовал сайт для отмыва/обмена средствами, а также не выполнил отыгрыш, поэтому был заблокирован и в разблокировке мне отказали (скриншот 2).
Каким образом я могу использовать сайт Dragon Money для отмыва или обмена средствами, если эти средства я получил из подарочной игры Plinko? В чём вообще заключается отмыв, если мне просто повезло и я выбил максимальный X в этой игре? И какой отыгрыш я не выполнил, если их система никогда не давала поставить средства на вывод, при наличии вагера. Также в профиле не отображалась полоска отыгрыша, а значит его просто не было, либо он был как-то от меня скрыт. Тогда как я должен был узнать о нём?
Последующие обращения в поддержку были безрезультатны, поскольку менеджеры отказываются называть причину блокировки исходя "из целей безопасности". Тогда почему предыдущий ответ от поддержки выдал мне причину блокировки, а сейчас они уже не могут назвать причину?
Как итог, названные поддержкой причины "Отмыв/обмен средствами" и "Невыполнение отыгрыша" - это бред, данные правила я не нарушал и уже объяснил возникновение средств на аккаунте.
Поскольку в профиле я не обнаружил вагера (он всегда отображается в виде полоски), я поставил средства на вывод (с комиссией вышло 12350). Через некоторое время мой аккаунт блокируется, по причине "Нарушение правил сайта". Я обратился в поддержку Dragon Money, чтобы мне объяснили какое конкретно правило я нарушил и возможна ли разблокировка (скриншот 1). Мне отвечают, что я использовал сайт для отмыва/обмена средствами, а также не выполнил отыгрыш, поэтому был заблокирован и в разблокировке мне отказали (скриншот 2).
Каким образом я могу использовать сайт Dragon Money для отмыва или обмена средствами, если эти средства я получил из подарочной игры Plinko? В чём вообще заключается отмыв, если мне просто повезло и я выбил максимальный X в этой игре? И какой отыгрыш я не выполнил, если их система никогда не давала поставить средства на вывод, при наличии вагера. Также в профиле не отображалась полоска отыгрыша, а значит его просто не было, либо он был как-то от меня скрыт. Тогда как я должен был узнать о нём?
Последующие обращения в поддержку были безрезультатны, поскольку менеджеры отказываются называть причину блокировки исходя "из целей безопасности". Тогда почему предыдущий ответ от поддержки выдал мне причину блокировки, а сейчас они уже не могут назвать причину?
Как итог, названные поддержкой причины "Отмыв/обмен средствами" и "Невыполнение отыгрыша" - это бред, данные правила я не нарушал и уже объяснил возникновение средств на аккаунте.
