Решено Блокировка аккаунта и вывода!

[chestniyplayer]

И так,я создал аккаунт на сайте,не делал депозит и не проходил верификацию,даже данные никакие не писал.Взял бонус,покрутил ,на этом все.Но посоветовал это казино своему брату,он живет в соседнем дома ,вообщем рядом.Он сделал 2 депозита ,загрузил свои данные ,фотографии на проверку,но как только он выиграл и стал выводить,заблокирова и меня,хотя я вообще никаким образом туда,и его .Отвечают,что могу временно или на постоянно заблокировать любой аккаунт если будет подозрительным активность,в чем были подозрение не говорят, разбирательство будет в течение 90 дней,это вообще как????

 

[drugs88]

Вообще, на 1 семью должен быть 1 акк в казино, не знаю как именно в Авроре, но в большинстве казино правила такие, в случае выявления аккаунта родственников банят всё и никакие деньги не возвращают, считают как мульты, знать бы надо, если играешь в эти игры.

 

[chestniyplayer]

Вообще, на 1 семью должен быть 1 акк в казино, не знаю как именно в Авроре, но в большинстве казино правила такие, в случае выявления аккаунта родственников банят всё и никакие деньги не возвращают, считают как мульты, знать бы надо, если играешь в эти игры.

Очень странно,то есть если у меня есть родственник"дурак"он может нарегать миллион аккаунтов и меня везде забанят?Я понимаю если бы в одной квартире жили,тогда ок,а так вообще в другом доме

 

[Aurora]

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, ID номер или никнейм Вашего игрового аккаунта.

Мы подробно разберём ситуацию.

С Уважением, команда Aurora.

 

[chestniyplayer]

Добрый день.

Пришлите, пожалуйста, ID номер или никнейм Вашего игрового аккаунта.

Мы подробно разберём ситуацию.

С Уважением, команда Aurora.

как я узнаю,на аккаунт не зайти

 

[Aurora]

как я узнаю,на аккаунт не зайти

Можете указать адрес почты, которая зарегистрирована у нас в системе. Заранее спасибо!

 

[chestniyplayer]

Можете указать адрес почты, которая зарегистрирована у нас в системе. Заранее спасибо!

Brusvalerka@yandex.ru

 

[chestniyplayer]

Можете указать адрес почты, которая зарегистрирована у нас в системе. Заранее спасибо!

куда указать,модераторы я так понял не пропускают?

 

[Aurora]

куда указать,модераторы я так понял не пропускают?

Отправьте, пожалуйста, адрес мне в ЛС.

 

[chestniyplayer]

Отправьте, пожалуйста, адрес мне в ЛС.

Не могу отправить почту в лс,пишет не допустимо,обратитесь в поддержку

 

[chestniyplayer]

Отправьте, пожалуйста, адрес мне в ЛС.

brusvalerka

 

[Aurora]

Благодарим за предоставленную информацию.

Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, казино Aurora.

 

[drugs88]

Очень странно,то есть если у меня есть родственник"дурак"он может нарегать миллион аккаунтов и меня везде забанят?Я понимаю если бы в одной квартире жили,тогда ок,а так вообще в другом доме

А это проблемы казино? Что у тебя родственник "дурак"? Они теперь за всех дураков платить должны?) этот бизнес сделан не для того - чтобы платить, а чтобы забирать.

 

[Aurora]

Добрый день, chestniyplayer.

Аккаунт находится на проверке. В среднем время аудита проходит в течение 3-7 дней. Сейчас по некоторым акаунтам в связи с большим количеством новогодних бонусов сроки проверки могут быть увеличены до 10 дней. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процессы. Если в течение 7-10 дней вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, в этой теме еще раз. Спасибо за Ваше терпение.

С уважением, казино Aurora.

 

[Aurora]

Добрый вечер, chestniyplayer

Для завершения процедуры разблокировки акаунта отправьте, пожалуйста, письмо по адресу службы поддержки нашего казино. Инструкция по тексту и необходимым документам в письме на вашей регистрационной почте.

С уважением, казино Aurora.

 

[Aurora]

Уважаемый, chestniyplayer

Рады сообщить, что 20.12 ваш аккаунт был разблокирован

Желаем приятного времяппровождения на нашем сайте!

С уважением, казино Aurora

 

[Vassserman]

Вопрос решен, жалоба закрыта.