Новая жалоба Блокировка аккаунта и аннулирование вывода Vodka

[creativa]

Здравствуйте. 27 марта в 20.27 по МСК я перевела деньги на депозит в казино Vodka в размере 5000 рублей, дипозит зашёл,все хорошо, начинаю крутить, потихоньку потихоньку не за 1 час игры поднимаю по немногу, когда баланс был 30.000 решила вывести, 15.000 и 10.000 ставлю на вывод , от модерации тишина, пишу в поддержку с вопросом что с выводом,они просят чек, окей прислала, выписку прислала, просят видео экрана и отобразить на видео чек в приложении банка, без проблем отправила,все хорошо подтвердили, вывод одобрили,жду, проходит минут 15 отмена на вывод приходит, возвращают деньги на баланс, ставлю заново вывод и пишу снова в поддержку,в чем причина отмены, на вопрос ответили что платежная система перегружена, либо меньше сумму ставте, либо позже попробуйте, в итоге не прошло и часа мне блокируют аккаунт. В чат естественно доступа нет, пишу с почты на почту им,мне дают почту саппорта по этим вопросам, вот на протяжении двух дней я с ними переписываюсь,они отвечают одно и тоже шаблонами, ваши действия мошеннические вы используете несколько аккаунтов в целях мошеннических действий, как быть в такой ситуации? Я играю там не этот только год, никогда не было проблем и выводы приходили, что сейчас случилось для меня это шок,помогите пожалуйста вернуть аккаунт и выйгрыш

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.