Решено Blitz red отказывается зачислять депозит

[larizks]

Blitz казино отказывается в зачислении депозита после 2-х предоставленных видео: скринкаст телефона и запись экрана пк на камеру телефона. Изначально они требовали что бы я записал на другой телефон, но у меня его нет. Всего было 3 видео и все они были отклонены. В итоге оператор начал уже нести какие-то бредни. Просили чтобы я открыл другие 2 платежа которые были на видео. Этого елать я не стал и не буду по двум причинам; 1. Они не имеют никакого отношения к ним. Депозит был единственный в казино
2. Это конфиденциальная информация. Сбп переводы по номеру телефона и я им не собираюсь это показывать. С подобным я сталкиваюсь в первые. Мне отказываются зачислять депозит из-за того что у меня нет второго телефона и потому что я им не показал на видео платежи, которые никак не связаны с данным казино.

айди депозита 1124609

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[larizks]

@Blitz ожидаю вашего ответа

 

[Blitz]

Здравствуйте! Если вопрос всё ещё актуален, пожалуйста, отправьте ваш ID аккаунта. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно оперативнее!

 

[larizks]

Здравствуйте! Если вопрос всё ещё актуален, пожалуйста, отправьте ваш ID аккаунта. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно оперативнее!

47Ah8D айди аккаунта

 

[Blitz]

Здравствуйте! У нас на проекте нет ID такого формата. Пожалуйста, перейдите во вкладку "Партнерам" и напишите свой UID. Он указан в формате #12345

 

[larizks]

Здравствуйте! У нас на проекте нет ID такого формата. Пожалуйста, перейдите во вкладку "Партнерам" и напишите свой UID. Он указан в формате #12345

207531

 

[Blitz]

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые видеоматериалы сотрудникам службы поддержки. Без этих доказательств мы не сможем рассмотреть и решить ваш вопрос.

 

[larizks]

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые видеоматериалы сотрудникам службы поддержки. Без этих доказательств мы не сможем рассмотреть и решить ваш вопрос.

Я уже предоставлял ранее видео от 3-го лица. Они его приняли. После начали требовать чтобы я показал другие транзакции. Я этого делать не буду по соображениям безопасности, так как ты видны номера телефонов. данные транзакции никакого отношения не имеют к моему депозит. У меня за всё время была создана одна единственная транзакция и видео по ней было предоставлено.

 

[Blitz]

Пользователь отказывается предоставлять нужные материалы. Жалоба закрыта.

 

[Blitz]

Для решения вашей проблемы обратитесь пожалуйста в чат технической поддержки и следуйте шагам ниже:

Открыть Live-поддержку на сайте
Шаг 1. Выбрать "Вопросы по депозиту"
Шаг 2. Выбрать "Депозит не зачислен"
Шаг 3. Выбрать "Пополнил банковской картой" или "Пополнил криптовалютой"
Шаг 4. Ввести ID нужного депозита и выбрать "Готов отправить чек и видео на проверку"
Шаг 5. По появившейся ссылке загрузить чек и видео об оплате
Шаг 6. Выбрать "Спасибо вопросов нет" или "Загрузил чек на проверку" если все успешно отправлено.
Ожидать зачисление, вся информация отображается в реальном времени по ссылке на проверку.
Если нужен оператор , то добавляется Шаг 7.
Шаг 7. Если нужен оператор, выбрать пункт "оплатил дважды на один реквизит" или "другие вопросы" и "отправлены неверные данные" после чего будет подключен человек.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.