Отказ Bitzamo Casino списывает выигрыши.

[olgapanf]

Казино списывает деньги при выводе, пишет нарушение правил. списал два раза подрят, хотя были пополнения счета.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[BitZamo]

Насколько я вижу, выигрыш был аннулирован в соответствии с правилом сайта 8.3. Пополнение баланса с помощью промокодов возможно только при условии полного использования (вывода выигрыша или проигрыша суммы промобаланса) предыдущего бонуса. Вы пополнили баланс/взяли второй промокод, имея на счету накопленные бонусные средства. Тем самым, когда Вы сделали депозит/взяли второй промокод, увеличили свои шансы на победу за счет уже имевшихся бонусных средств - это запрещено.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.