Произошло несколько ситуаций, во-первых, при выводе денежных средств за реферала,на 8 раз пришёл отказ, и мои честно заработанные деньги были аннулированы, обоснование от казино, что нарушил правило(типа мультиаккаунт),я категорически не согласен, так как не использовал мультиаккаунты, суть в том, что мой реферал, это моя гражданская жена, которая зарегистрировалась по моей ссылке для игры в казино Friends, скинула все необходимые документы для верификации, тоесть это её полноценный аккаунт, играет она на нём, у меня свой аккаунт, с которого играю только я, естественно верифицирован, всё как полагается, и получается если жена делает депозит, и проигрывает, то мне приходит 40%,которые необходимо вывести, и сразу играть на них нельзя, помимо этих 40%,я совершаю депозиты,по мере возможности, естественно что только на свой аккаунт, жена совершает депозиты на свой аккаунт, но так как она мой реферал, мне приходят басячки, а казино Friends, не предоставив никаких аргументов, доказательств и так далее, просто аннулировали эти басячки от реферала, в службе поддержки ничего слушать и делать не хотят, отвечая всё время одно и то же, что они не в силах ничего сделать, что связи у них ни с кем нет,все мои аргументы и факты игнорируются, при всё при этом, жена делала депозит 4 октября, деньги списали, баланс не пополнился игровой, сегодня уже 17 октября, а сдвигов никаких, только ждите ждите и ждите, от службы поддержки, в общем и целом служба поддержки вообще некомпетентна ни в чём, клиенты, которые приносят им деньги, остаются без должного внимания и проф. помощи!!! Прикрепляю фото отказа, и фото наших акк, для того, что бы вы понимали, что мы не единое целое в казино, а самостоятельные единицы!!!! Помогите достучаться до непосредственных начальников Казино Friends, что так обращаться с клиентами нельзя, и лишать безосновательно положенных бонусов за рефералов!!!
