Беспредел от Friends-casino

рагнар

Новичок 🥈
17 Окт 2022
5
0
4
Произошло несколько ситуаций, во-первых, при выводе денежных средств за реферала,на 8 раз пришёл отказ, и мои честно заработанные деньги были аннулированы, обоснование от казино, что нарушил правило(типа мультиаккаунт),я категорически не согласен, так как не использовал мультиаккаунты, суть в том, что мой реферал, это моя гражданская жена, которая зарегистрировалась по моей ссылке для игры в казино Friends, скинула все необходимые документы для верификации, тоесть это её полноценный аккаунт, играет она на нём, у меня свой аккаунт, с которого играю только я, естественно верифицирован, всё как полагается, и получается если жена делает депозит, и проигрывает, то мне приходит 40%,которые необходимо вывести, и сразу играть на них нельзя, помимо этих 40%,я совершаю депозиты,по мере возможности, естественно что только на свой аккаунт, жена совершает депозиты на свой аккаунт, но так как она мой реферал, мне приходят басячки, а казино Friends, не предоставив никаких аргументов, доказательств и так далее, просто аннулировали эти басячки от реферала, в службе поддержки ничего слушать и делать не хотят, отвечая всё время одно и то же, что они не в силах ничего сделать, что связи у них ни с кем нет,все мои аргументы и факты игнорируются, при всё при этом, жена делала депозит 4 октября, деньги списали, баланс не пополнился игровой, сегодня уже 17 октября, а сдвигов никаких, только ждите ждите и ждите, от службы поддержки, в общем и целом служба поддержки вообще некомпетентна ни в чём, клиенты, которые приносят им деньги, остаются без должного внимания и проф. помощи!!! Прикрепляю фото отказа, и фото наших акк, для того, что бы вы понимали, что мы не единое целое в казино, а самостоятельные единицы!!!! Помогите достучаться до непосредственных начальников Казино Friends, что так обращаться с клиентами нельзя, и лишать безосновательно положенных бонусов за рефералов!!!
 

Вложения

  • Screenshot_20221017_200531_com.android.chrome.jpg
    Screenshot_20221017_200531_com.android.chrome.jpg
    250.3 KB · Просмотры: 20
  • Screenshot_20221017_210140.jpg
    Screenshot_20221017_210140.jpg
    168.2 KB · Просмотры: 20
  • IMG_20221017_210233_edit_7110015658289.jpg
    IMG_20221017_210233_edit_7110015658289.jpg
    1.7 MB · Просмотры: 20

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
90
1
31
Здравствуйте уважаемый пользователь!
Я официальный представитель онлайн казино Friends.
Отправьте, пожалуйста, Ваш персональный ID партнёра, который указан в разделе "Партнёрам", для того, чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему аккаунту.
 

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
90
1
31
Здравствуйте уважаемый пользователь!
Я официальный представитель онлайн казино Friends.
Благодарю за информацию!
Мы просмотрели данные по Вашему аккаунту касательно данного вывода средств, ответ в технической поддержки Вам был предоставлен корректно, вывод был аннулирован за мультиаккаунты.
Вывод реферальных средств был списан за нарушение пункта 3.1.2.4 соглашения сайта:
3.1.2.4. не использовать реферальную ссылку для регистрации мультиаккаунтов с целью получения возврата средств от ставок.
По этому правилу всегда проводится проверка и если она подтверждается - средства списываются без возможности возврата.
 

Maks96

Администратор
Команда форума
2 Май 2022
3,279
89
34
Ответ дан , жалоба закрыта.
 

рагнар

Новичок 🥈
17 Окт 2022
5
0
4
Что значит мультиаккаунт??? я ещё раз повторяю, для тех, кто в танке, у меня 1 аккаунт, у моей жены 1 аккаунт, который она зарегистрировала по моей ссылке, соответственно поэтому стала моим рефералом, и соответственно я получаю % за её депозиты, где я что-то нарушил?? мы два разных человека в вашем казино!!!!