Отказ Atom казино скам?

[Zarya]

Здравствуйте, хочу познакомить вас с таким акзиго как Атом. Играю давно в сожалению, и скажу так: только две платформы из многочисленного гэмблина, кинули на деньги. Видимо обсуждаемое мноюказино, будет третьим. Иначе никак, я оформил транзакцию на пополнение, указал верную сумму , денюжка ушла к реквизиту и тишина.. Позже через 12 часа сапорт казино пишет, что денежный перевод утерян, мы его не можем найти, поэтому баланс не будет пополняться. Удобно да? получить деньги халявные, а потом написать отправителю, что мол вы сами виноваты, в платёжке неправильно указали сумму. Так мне ответили, но я клянусь, что указал все верно. И у них в историях транзакций,которое в процессе, есть та же сумма, что и перевел. Не знаю теперь, сколько играю, даже через пятеро суток, находили платёж в других казино. А этот Атом, смело говорит, ничего ни видим и нечего не пополним. Такое откровенное действие, на скам напоминает. Вот и думай, стоит это казино такого мелочного обмана.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Atom casino]

Здравствуйте!

Проект работает в рамках действующей лицензии и использует подключённые платёжные решения. Мы не заинтересованы в подобных ситуациях и не удерживаем средства намеренно, все операции обрабатываются по правилам платёжной системы и по установленной процедуре идентификации платежей.

По результатам проверки перевод не удалось идентифицировать, так как фактическая сумма платежа не совпала с суммой, сформированной на странице оплаты. В подобных случаях платёжная система не привязывает перевод к конкретной заявке, поэтому зачислить средства на баланс или связать платёж с аккаунтом невозможно.

При создании заявки на пополнение и её осуществлении игроку предоставляется пошаговая инструкция, включая точную сумму, которую необходимо указать при переводе. Так как инструкция по совершению депозита была нарушена, нет возможности зачислить депозит на Ваш игровой счёт.

Понимаем, что ситуация неприятная. На будущее важно оплачивать строго ту сумму, которая указана при переходе на страницу оплаты.

С уважением, команда Atom Casino!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.