Новая жалоба Atom casino задерживает вывод

[Official_Daun]

Добрый день. Пару дней назад впервые в жизни выиграл почти миллион рублей и решил вывести, сответственно. Выигрывал в этом казино и ранее, но суммы выше 60к не бывало - причем выводили практически сразу, после подачи заявления (в течение часа-двух). После выигрыша отправили на повторную верификацию - была пройдена успешно. Сейчас же все заявки на вывод висят в статусе Ожидается - то есть, даже не передали платежному провайдеру. Самой первой заявке на вывод ровно сутки. Почему пишу жалобу? Да потому что вчера в ТП сказали, что они не нарушают свои сроки (24 часа), поэтому переживать рано. Сегодня в ТП ответили что заявки на вывод в процессе обработки с их стороны, до сих пор, и переживать не о чем, мол выведут деньги очень скоро.
Так же, очень странно, что они дают вывести исключительно на верифицированный платежный метод - в данном случае карта Сбербанка, хотя депозит был сделан через СБП. На крипту и подавно не хотят выводить - их финансовый отдел одобрил мне только вывод на карточку.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.