Здравствуйте!
Нам жаль, что у Вас возникли трудности с зачислением депозита и это вызвало дополнительные неудобства.
Для передачи Вашего запроса в профильный отдел требуется именно чек о транзакции в формате PDF. Такой документ можно запросить в службе поддержки Вашего банка или скачать напрямую из банковского приложения.
Пожалуйста, прикрепите чек в формате PDF в этом обращении. После получения корректного документа мы сможем передать запрос в профильный отдел и оперативно завершить проверку.
С уважением, команда Arkada Casino!