Аккаунт заблокировали (1win)

[Oleg09nn]

Аккаунт заблокирован просто так, ничего из правил букмекерской конторы не нарушил, аккаунт верифицирован, паспорт был отправлен, все сделано по инструкции. Все одобрили , сегодня вылетает из аккаунта и пишет что аккаунт заблокирован.Прошу пересмотреть блокировку аккаунта. Так как на выводе висело около 400 тысяч. Беспредел какой то, до этого не выводили неделю , как паспорт подтвердили , через 10 часов блокировка, все доказательства могу предъявить.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Аккаунт заблокирован просто так, ничего из правил букмекерской конторы не нарушил, аккаунт верифицирован, паспорт был отправлен, все сделано по инструкции. Все одобрили , сегодня вылетает из аккаунта и пишет что аккаунт заблокирован.Прошу пересмотреть блокировку аккаунта. Так как на выводе висело около 400 тысяч. Беспредел какой то, до этого не выводили неделю , как паспорт подтвердили , через 10 часов блокировка, все доказательства могу предъявить.

Здравствуйте!
Как уже сообщалось ранее в письме, Ваша учетная запись заблокирована за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила)»: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.
Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Казино предоставило исчерпывающий ответ. Жалоба закрыта.