Решено 7к

[Аделина]

Не приходит вывод ! И деньги не уходят с баланса , когда ввожу сумму вывода не уходит не меняется не пойму

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Механика вывода работает таким образом, что при оформлении заявок средства не списываются с баланса и не замораживаются. Списание по заявкам происходит в момент их непосредственного вывода. Также я вижу, что у вас весьма крупная сумма оформлена. В правилах клуба есть информация о том, что если сумма заявок от 1 000 долларов, то в обязательном порядке будет проведена процедура верификации. Я сейчас направлю запрос для уточнения данной информации. Если будут запрошены документы для верификации, вы увидите об этом информацию в своем профиле на нашем сайте.

 

[7K Casino]

Верификация по аккаунту не потребовалась. Юзеру успели вывести одну заявку на 40 000 рублей, после чего, 29 сентября, через сутки после оформления вывода, он потратил оставшиеся средства на совершение ставок в слотах.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.