Здравствуйте. Вам нужно подготовить
детализированный чек файлом в формате PDF, не скриншотом. Также нужна будет
выписка по карте пополнения за период 6 – 8 мая тоже в формате PDF. В выписке обязательно должен отображаться этот депозит.
Потом нужно на нашем сайте найти кнопку заполнения формы для поиска депозита. Вы найдёте её там же, где и кнопка службы поддержки, внизу сайта. Сначала в меню выберите опцию
“Не зачислен депозит”, после этого система вам предложит
“Заполнить форму”. Нажмите на эту кнопку, подгрузите эти 2 документа, и заявка на поиск вашего пополнения автоматически поступит в работу.
Если возникнут сложности, то можете прислать выписку мне сюда. Но я вам ответить смогу уже с понедельника. А через форму на сайте вопрос быстрее поступит в работу. Поэтому попробуйте все же изначально заполнить самостоятельно форму.
Потом отпишите мне сюда, получилось у вас или нет.