Решено 7к скам казино !!!

[Michael_Lamistar]

Добрый день.
Играю более 20 лет, всё видел и всё знаю. Казино 7K — это просто кошмар. Мало того, что выиграть там практически невозможно, так ещё и все бонусы идут с вейджером. За четыре года один раз выиграл 60 тысяч — и на этом всё закончилось.


Все бонусы, которые они дают под вейджер, я ни разу не смог отыграть. Возможно, в самом начале были какие-то фриспины, но за последний год ни одного вейджера не открутил. Казино просто мёртвое. Полгода назад дали вывести 20 тысяч — и снова всё «умерло».


Я просто хочу заблокировать аккаунт, но операторы явно натасканы на то, чтобы обманывать игроков и делать из нас ослов. Я вежливо попросил заблокировать аккаунт, однако сотрудники всячески пытаются удержать игрока на проекте и вытягивать из него деньги.


Разве нельзя просто заблокировать аккаунт по просьбе игрока?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Добрый день.
Играю более 20 лет, всё видел и всё знаю. Казино 7K — это просто кошмар. Мало того, что выиграть там практически невозможно, так ещё и все бонусы идут с вейджером. За четыре года один раз выиграл 60 тысяч — и на этом всё закончилось.


Все бонусы, которые они дают под вейджер, я ни разу не смог отыграть. Возможно, в самом начале были какие-то фриспины, но за последний год ни одного вейджера не открутил. Казино просто мёртвое. Полгода назад дали вывести 20 тысяч — и снова всё «умерло».


Я просто хочу заблокировать аккаунт, но операторы явно натасканы на то, чтобы обманывать игроков и делать из нас ослов. Я вежливо попросил заблокировать аккаунт, однако сотрудники всячески пытаются удержать игрока на проекте и вытягивать из него деньги.


Разве нельзя просто заблокировать аккаунт по просьбе игрока?

Здравствуйте. Хотелось бы сделать акцент на том, что мы являемся исключительно честным игорным заведением. Если у клиентов возникают те или иные вопросы - мы всегда готовы помочь в их решении. Мы также прекрасно понимаем, что проигрыш может заставить любого игрока усомниться в честности клуба, и нам искренне жаль, если игра для вас сложилась не лучшим образом. Но любой человек должен понимать, что в казино он играет со случаем. И это нормально, что можно как выиграть, так и, увы, проиграть. Тем не менее, у вас неоднократно были успешные выводы на нашем проекте, и 60 000 рублей, о которых вы писали, это далеко не единственный ваш успешный вывод.

Абсолютно во всех онлайн-казино на бонусы установлен вейджер, и это нормально. Если вы не хотите играть на бонусы, играйте на реальный баланс, тогда не придется отыгрывать вейджер. Отыграть бонус, и правда, далеко не всегда удается, однако это вполне реально. Когда вы писали, что ни разу не отыграли бонус, вы были не совсем честны. Я вижу, что вы дважды успешно отыгрывали бонус и переводили средства в реальные. Вы можете проверить это в истории транзакций у себя в профиле:

4 августа 2025 года – на реал перевелась сумма 11 774 рубля;
26 ноября 2025 года - на реал переведена сумма в размере 5 000 рублей.

Если вы хотите заблокировать профиль, то нужно будет пройти опросник + предоставить несколько фотографий, чтобы подтвердить владение аккаунтом. Если вы не готовы предоставлять всю эту информацию, то можете в своем профиле воспользоваться самоограничением. То есть у вас есть возможность самостоятельно заблокировать себе доступ к аккаунту на любой срок, в том числе и навсегда.

 

[Michael_Lamistar]

Здравствуйте. Хотелось бы сделать акцент на том, что мы являемся исключительно честным игорным заведением. Если у клиентов возникают те или иные вопросы - мы всегда готовы помочь в их решении. Мы также прекрасно понимаем, что проигрыш может заставить любого игрока усомниться в честности клуба, и нам искренне жаль, если игра для вас сложилась не лучшим образом. Но любой человек должен понимать, что в казино он играет со случаем. И это нормально, что можно как выиграть, так и, увы, проиграть. Тем не менее, у вас неоднократно были успешные выводы на нашем проекте, и 60 000 рублей, о которых вы писали, это далеко не единственный ваш успешный вывод.

Абсолютно во всех онлайн-казино на бонусы установлен вейджер, и это нормально. Если вы не хотите играть на бонусы, играйте на реальный баланс, тогда не придется отыгрывать вейджер. Отыграть бонус, и правда, далеко не всегда удается, однако это вполне реально. Когда вы писали, что ни разу не отыграли бонус, вы были не совсем честны. Я вижу, что вы дважды успешно отыгрывали бонус и переводили средства в реальные. Вы можете проверить это в истории транзакций у себя в профиле:

4 августа 2025 года – на реал перевелась сумма 11 774 рубля;
26 ноября 2025 года - на реал переведена сумма в размере 5 000 рублей.

Если вы хотите заблокировать профиль, то нужно будет пройти опросник + предоставить несколько фотографий, чтобы подтвердить владение аккаунтом. Если вы не готовы предоставлять всю эту информацию, то можете в своем профиле воспользоваться самоограничением. То есть у вас есть возможность самостоятельно заблокировать себе доступ к аккаунту на любой срок, в том числе и навсегда.

То что вы написали это вранье я ничего не откручивал !!Вы в заблуждение вводите игроков вы понимаете?5000 тысяч это бонус за уровень но я его не отыграл как и все остальные вы в заблуждение вводите игроков !!Я не разу в этом году не отыгрывал бонус под депозит !!Я еще раз вам говорю !!а то что ваше казино мертвое 3 месяца это я и сам вижу по истории!!Я перед новым годом только 100 тысяц проиграл за месяц !!я увас больше 60 тыс вообще не выводил !!а вы за 3 месяца у меня сожрали 200!!такое ощущение что просто выключили акаунт !!

 

[7K Casino]

То что вы написали это вранье я ничего не откручивал !!Вы в заблуждение вводите игроков вы понимаете?5000 тысяч это бонус за уровень но я его не отыграл как и все остальные вы в заблуждение вводите игроков !!Я не разу в этом году не отыгрывал бонус под депозит !!Я еще раз вам говорю !!а то что ваше казино мертвое 3 месяца это я и сам вижу по истории!!Я перед новым годом только 100 тысяц проиграл за месяц !!я увас больше 60 тыс вообще не выводил !!а вы за 3 месяца у меня сожрали 200!!такое ощущение что просто выключили акаунт !!

Здравствуйте. Я предоставила вам актуальную информацию, исходя из данных нашей системы. По вопросу отдачи я, увы, ничем вам помочь не могу, так как не имею влияния на её уровень, все зависит исключительно от случая. По вопросу блокировки профиля я вас проконсультировала. Остались ли у вас ещё какие-то вопросы по нашему проекту?

 

[7K Casino]

Игрок получил развернутый ответ на свою жалобу. Встречных вопросов не последовало. Просьба закрыть жалобу.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.