Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом от вас ещё требуется выписка по карте за период 29 ноября - 1 декабря. В ней обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужно предоставить файлом в формате PDF, не скриншотом. Можете прикрепить сюда или отправить на нашу почту, куда ранее уже отправляли чек.