Решено 7k не выводят деньги

[Маргарита25]

Добрый день! А зачем Вы тогда пишите не будет проблем, если не будете создавать новые аккаунты! Зачем вообще тогда написали создайте новый. Я же объясняла, что он уже больше года у Вас не играет, можете зайти и проверить. Паспорт и свидетельство о браке отправит, карту которую вы тут указываете и электронный кошелёк был мой, он пополнял с него, Вы и заблокировали из-за этого мой первый аккаунт, так как в этом лк использовались мои платежные средства, больше года назад. Что в таком случае делать?

И какой вообще ноябрь месяц, если написали в декабре, даже месяц не прошел. Такие требования надо было писать, когда первый блокировку сделали из-за этого аккаунта. Написали новый создайте и играете с него только, тогда проблем никаких не будет. На первой аккаунте осталось больше 100 -150 тыс, а на втором около 30 по-моему. Я ещё спрашивала в техподдержке, что делать с другими старыми, чтобы не было больше проблем, говорят не блокируйте, а просто не играйте с них.

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я получила ответ от службы безопасности. Напоминаю, что ещё после блока вашего первого профиля в ноябре месяце я вам писала, что администрация сайта хочет удостовериться в том, что аккаунт 7155487 с почтой al-3**@mail.ru принадлежит вашему мужу. Там был направлен запрос верификации, которая на сегодняшний момент так и не пройдена. Ваш муж должен пройти верификацию и подтвердить свое владение профилем. После этого я смогу направить запрос на разблокировку вашего нового аккаунта с почтой kuligina.ritka**@gmail.com

Список документов, которые нужно предоставить по аккаунту вашего мужа:

1) Фото паспорта (полный разворот, все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом;
3) Фото карты 22001523****5686 с двух сторон;
4) Скриншот из личного кабинета электронного кошелька 201******205;
5) Дополнительно нужно предоставить свидетельство о браке.

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я получила ответ от службы безопасности. Напоминаю, что ещё после блока вашего первого профиля в ноябре месяце я вам писала, что администрация сайта хочет удостовериться в том, что аккаунт 7155487 с почтой al-3**@mail.ru принадлежит вашему мужу. Там был направлен запрос верификации, которая на сегодняшний момент так и не пройдена. Ваш муж должен пройти верификацию и подтвердить свое владение профилем. После этого я смогу направить запрос на разблокировку вашего нового аккаунта с почтой kuligina.ritka**@gmail.com

Список документов, которые нужно предоставить по аккаунту вашего мужа:

1) Фото паспорта (полный разворот, все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом;
3) Фото карты 22001523****5686 с двух сторон;
4) Скриншот из личного кабинета электронного кошелька 201******205;
5) Дополнительно нужно предоставить свидетельство о браке.

Здравствуйте. Муж загрузил документы. Когда ожидать ответ?

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я получила ответ от службы безопасности. Напоминаю, что ещё после блока вашего первого профиля в ноябре месяце я вам писала, что администрация сайта хочет удостовериться в том, что аккаунт 7155487 с почтой al-3**@mail.ru принадлежит вашему мужу. Там был направлен запрос верификации, которая на сегодняшний момент так и не пройдена. Ваш муж должен пройти верификацию и подтвердить свое владение профилем. После этого я смогу направить запрос на разблокировку вашего нового аккаунта с почтой kuligina.ritka**@gmail.com

Список документов, которые нужно предоставить по аккаунту вашего мужа:

1) Фото паспорта (полный разворот, все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом;
3) Фото карты 22001523****5686 с двух сторон;
4) Скриншот из личного кабинета электронного кошелька 201******205;
5) Дополнительно нужно предоставить свидетельство о браке.

Здравствуйте!

Здравствуйте. Я получила ответ от службы безопасности. Напоминаю, что ещё после блока вашего первого профиля в ноябре месяце я вам писала, что администрация сайта хочет удостовериться в том, что аккаунт 7155487 с почтой al-3**@mail.ru принадлежит вашему мужу. Там был направлен запрос верификации, которая на сегодняшний момент так и не пройдена. Ваш муж должен пройти верификацию и подтвердить свое владение профилем. После этого я смогу направить запрос на разблокировку вашего нового аккаунта с почтой kuligina.ritka**@gmail.com

Список документов, которые нужно предоставить по аккаунту вашего мужа:

1) Фото паспорта (полный разворот, все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом;
3) Фото карты 22001523****5686 с двух сторон;
4) Скриншот из личного кабинета электронного кошелька 201******205;
5) Дополнительно нужно предоставить свидетельство о браке.

Здравствуйте! Документы загружены, когда мне разблокируют аккаунт kuligina.ritka95@gmail.com либо kuligina.rita95@gmail.com?

 

[7K Casino]

Здравствуйте!

Здравствуйте! Документы загружены, когда мне разблокируют аккаунт kuligina.ritka95@gmail.com либо kuligina.rita95@gmail.com?

Здравствуйте. Я передам информацию о загрузке данных, в ближайшее время должна поступить обратная связь. Также я не вижу, чтобы вы в своём профиле подгружали скриншот данного электронного кошелька. Возможно, его все же нужно будет подгрузить. Давайте дождемся ответ специалистов.

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я передам информацию о загрузке данных, в ближайшее время должна поступить обратная связь. Также я не вижу, чтобы вы в своём профиле подгружали скриншот данного электронного кошелька. Возможно, его все же нужно будет подгрузить. Давайте дождемся ответ специалистов.

Здравствуйте. Он не загружен, потому что нет к нему доступа, видимо уже удален кошелёк, прошло уже больше года. Буду ждать обратную связь

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я передам информацию о загрузке данных, в ближайшее время должна поступить обратная связь. Также я не вижу, чтобы вы в своём профиле подгружали скриншот данного электронного кошелька. Возможно, его все же нужно будет подгрузить. Давайте дождемся ответ специалистов.

Здравствуйте. Запросили повторную верификацию. Теперь ещё надо предоставить выписку по счёту. Я сделала скриншот из своего банка за указанный период. А к кошельку нет доступа. Когда уже рассмотрят и разблокируют мне мой аккаунт

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Запросили повторную верификацию. Теперь ещё надо предоставить выписку по счёту. Я сделала скриншот из своего банка за указанный период. А к кошельку нет доступа. Когда уже рассмотрят и разблокируют мне мой аккаунт

Здравствуйте. Я передала информацию, что кошелек закрыт. А вот выписку вы подгрузили некорректную. Нужна выписка по номеру карты, а не по номеру счета. Это разные вещи. Вам нужно повторно сгенерировать выписку, чтобы был виден номер карты 22001523****5686. Или можете предоставить справку, где будет виден номер этой карты и ФИО её владельца.

В ближайшее время документы проверят и направят вам перезапрос. После этого вам нужно будет подгрузить корректную выписку или справку о принадлежности карты.

 

[7K Casino]

Я правильно понимаю, что в аккаунте мужа нет ни одного реквизита, который принадлежал бы ему? Все операции выполнялись только с ваших реквизитов?

 

[Маргарита25]

Здравствуйте. Я получила ответ от службы безопасности. Напоминаю, что ещё после блока вашего первого профиля в ноябре месяце я вам писала, что администрация сайта хочет удостовериться в том, что аккаунт 7155487 с почтой al-3**@mail.ru принадлежит вашему мужу. Там был направлен запрос верификации, которая на сегодняшний момент так и не пройдена. Ваш муж должен пройти верификацию и подтвердить свое владение профилем. После этого я смогу направить запрос на разблокировку вашего нового аккаунта с почтой kuligina.ritka**@gmail.com

Список документов, которые нужно предоставить по аккаунту вашего мужа:

1) Фото паспорта (полный разворот, все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом;
3) Фото карты 22001523****5686 с двух сторон;
4) Скриншот из личного кабинета электронного кошелька 201******205;
5) Дополнительно нужно предоставить свидетельство о браке.

Здравствуйте. Я передала информацию, что кошелек закрыт. А вот выписку вы подгрузили некорректную. Нужна выписка по номеру карты, а не по номеру счета. Это разные вещи. Вам нужно повторно сгенерировать выписку, чтобы был виден номер карты 22001523****5686. Или можете предоставить справку, где будет виден номер этой карты и ФИО её владельца.

В ближайшее время документы проверят и направят вам перезапрос. После этого вам нужно будет подгрузить корректную выписку или справку о принадлежности карты.

Здравствуйте. Я передала информацию, что кошелек закрыт. А вот выписку вы подгрузили некорректную. Нужна выписка по номеру карты, а не по номеру счета. Это разные вещи. Вам нужно повторно сгенерировать выписку, чтобы был виден номер карты 22001523****5686. Или можете предоставить справку, где будет виден номер этой карты и ФИО её владельца.

В ближайшее время документы проверят и направят вам перезапрос. После этого вам нужно будет подгрузить корректную выписку или справку о принадлежности карты.

Добрый день! Аккаунт верифицировали ему. Прикладываю скриншоты. Теперь мне разблокируют мой аккаунт? kuligina.rita95@gmail.com или kuligina.ritka95@gmail.com?

 

[7K Casino]

Добрый день! Аккаунт верифицировали ему. Прикладываю скриншоты. Теперь мне разблокируют мой аккаунт? kuligina.rita95@gmail.com или kuligina.ritka95@gmail.com?

Аккаунт вашего мужа будет в ближайшее время заблокирован за использование чужих реквизитов, то есть ваших. Это прямое нарушение правил нашего проекта. Если в будущем он продолжит играть на новом аккаунте и опять будет использовать ваши реквизиты, это незамедлительно повлечет за собой блокировку.

Ваш новый аккаунт уже разблокирован, средства возвращены на баланс. Настоятельно вам рекомендую больше не создавать мульты. Если не хотите получить пожизненную блокировку на нашем проекте.

 

[Маргарита25]

Аккаунт вашего мужа будет в ближайшее время заблокирован за использование чужих реквизитов, то есть ваших. Это прямое нарушение правил нашего проекта. Если в будущем он продолжит играть на новом аккаунте и опять будет использовать ваши реквизиты, это незамедлительно повлечет за собой блокировку.

Ваш новый аккаунт уже разблокирован, средства возвращены на баланс. Настоятельно вам рекомендую больше не создавать мульты. Если не хотите получить пожизненную блокировку на нашем проекте.

Добрый вечер! Большое спасибо Вам. Новые аккаунты не будут созданы, я их и не создавала с последней блокировки. С правилами ознакомилась. Жалобу можно закрывать, вопрос решён. Хорошего вечера!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Абсолютно не за что. Рада, что смогла помочь. Все доброго!


Вопрос игрока решен, жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.