Решено 7к не рассчитывает пари

[Den50cent]

Здравствуйте, сделал ставку , но продал пари не дожидаясь исхода, мне не приходит выигрыш , хотя в купоне написано что ставку рассчитали, выигрыша нет.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Мы верно понимаем, что 1 800 рублей вам вернулись на реальный баланс и вы в последствии использовали эти средства для другой ставки, а именно Football Norway vs Estonia?

 

[Den50cent]

Здравствуйте. Мы верно понимаем, что 1 800 рублей вам вернулись на реальный баланс и вы в последствии использовали эти средства для другой ставки, а именно Football Norway vs Estonia?

Верно, только где выигрыш со ставки на НХЛ?

 

[Den50cent]

Здравствуйте. Мы верно понимаем, что 1 800 рублей вам вернулись на реальный баланс и вы в последствии использовали эти средства для другой ставки, а именно Football Norway vs Estonia?

У меня же четко прописано "обналичено", где ? Если то , что вернулось и я проставил снова , где тогда разница , между вернувшимся и выигрышем с хоккея?

 

[7K Casino]

Верно, только где выигрыш со ставки на НХЛ?

Здравствуйте. Информация по вашей ситуации направлена в технический отдел клуба. Вероятно, ответ получим уже с понедельника. Я отпишу вам здесь по результату.

 

[7K Casino]

Хорошие новости. Мы уже получили ответ от технического отдела. С функционалом кешаута наблюдались временные технические трудности. Вам уже компенсировали разницу в размере 5 230 рублей. Они зачислены на ваш реальный баланс.

 

[Den50cent]

Хорошие новости. Мы уже получили ответ от технического отдела. С функционалом кешаута наблюдались временные технические трудности. Вам уже компенсировали разницу в размере 5 230 рублей. Они зачислены на ваш реальный баланс.

Премного благодарен Вам, спасибо!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.