7к не дает вывести деньги.

[thxderbeartz]

Приветствую, выиграл в казино 7к. с 20 числа по 22 число морочили меня с верификацией .В конечном итоге одобрили верификацию, все было успешно. Был верифицированным. Сегодня приходит сообщение что нужно снова пройти верификацию, сначала не понял прикола. Думаю ладно, пройду еще раз. Заполняю опять же то что попросили, вдруг выбивает окошко " вы не верифицированные". То есть, первый раз был верифицированным, а щас вдруг решили запросить одно и тоже. Пока один негатив по поводу данного казино. Если не решу через этот сайт вопрос, буду идти дальше, добиваясь того, что бы забрали лицензию у данного казино. Потому что это не приемливо, прождал вывод двое суток, а в конечном итоге сказали опять проходить!

 

[thxderbeartz]

так же дополняю скриншотом. Поначалу был верифицированным, а сегодня повторно запросили паспортные данные, и в конечном итоге мне написали " аккаунт не верифицированный"

 

[thxderbeartz]

прошу не пропустить мою проблему. Так как большие сомнения пошли по поводу данного казино

 

[thxderbeartz]

запросили повторую фото паспорта с лицом, и снилс. Соответственно предоставил.Буду смотреть что будет далее. Всё буду писать сюда

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте.

Предыдущее фото, к сожалению, было обрезано, поэтому мы направили дополнительный запрос.
Благодарим вас за предоставленные документы — селфи с паспортом и СНИЛС.
После успешного завершения верификации будет запущен новый отсчёт времени на вывод средств в соответствии с правилами клуба.

При отсутствии сбоев на стороне платёжной системы:

• Сумма вывода от 20 000 ₽ до 99 999 ₽ выплачивается на счёт клиента в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявки, исключая выходные и праздничные дни.
• Отсчёт начинается со следующего дня после прохождения верификации.

Просьба не создавать дубли

 

[thxderbeartz]

Делаю дополнение, прошло более 5-ти суток, хотя обещали выплатить в регламент, написал в поддержку на сайте, сказали какая то задержка. Соответственно вывод не поступил. Делайте выводы.

 

[7K Casino]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Дубль жалобы

 

[7K Casino]

Делаю дополнение, прошло более 5-ти суток, хотя обещали выплатить в регламент, написал в поддержку на сайте, сказали какая то задержка. Соответственно вывод не поступил. Делайте выводы.

Ответы будут предоставляться только во основной жалобе. В дублях жалоб ответов не будет.