Жалоба на 7K казино, отсутствие вывода из-за верификации, нет никакой поддержки

Казино
7K
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
300000
Электронная почта пользователя в казино
newmailbox@bk.ru
UID на казино
2957869

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
2500CD78 3ADA 4C9A 8C5F 3F51433481D729 декабря 2024 поставил 75x4=300k рублей на вывод. И вот через неделю приходит сообщение: необходима верификация, хотя ранее в декабре был вывод на 100k, да и верификацию я ранее уже давным давно проходил. Я являюсь постоянным игроком, и имею огромную активность по депозитам и немного по выводам. Я меньше 100 к не вывожу-такой подход. Поэтому я совершенно не понимаю такую жадность у казино, человек играет для выигрыша и много и постоянно делает депозитов, мне кажется я идеальный клиент, и сливать таких из-за 300k верх глупости. Ладно, думаю, закину ещё раз документы все запрошенные, тем более что я боец опытный(в прошлый раз мне так мозги вынесли качеством фотографий), потому я сделал все сразу правильно. Но естественно-документы отклонили, и посоветовали обратиться в поддержку. Тут то у меня волосы дыбом встали: никакой онлайн поддержки у меня не существует, мне её отключили, оставили только поле с обратной связью, на запрос тишина. На саппорт тишина. Что там не устроило по документам-неизвестно. Выясняется полная картина-при которой меня кинули на 300 кусков. Раньше хоть можно было как-то написать в чат и хоть что-то как то делали, но теперь меня грубо говоря в бан кинули, как в мусор использованный презерватив я извиняюсь
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • 25E785B7-9FF1-4890-B746-66DE0F1C557C.jpeg
    25E785B7-9FF1-4890-B746-66DE0F1C557C.jpeg
    175.2 KB · Просмотры: 0
  • 62B9BCC5-AAD0-4BBF-8BDD-3D9AD7060901.png
    62B9BCC5-AAD0-4BBF-8BDD-3D9AD7060901.png
    478.8 KB · Просмотры: 0

Roman333

Азартный 🥈
30 Дек 2024
36
6
34
Посмотреть вложение 2043529 декабря 2024 поставил 75x4=300k рублей на вывод. И вот через неделю приходит сообщение: необходима верификация, хотя ранее в декабре был вывод на 100k, да и верификацию я ранее уже давным давно проходил. Я являюсь постоянным игроком, и имею огромную активность по депозитам и немного по выводам. Я меньше 100 к не вывожу-такой подход. Поэтому я совершенно не понимаю такую жадность у казино, человек играет для выигрыша и много и постоянно делает депозитов, мне кажется я идеальный клиент, и сливать таких из-за 300k верх глупости. Ладно, думаю, закину ещё раз документы все запрошенные, тем более что я боец опытный(в прошлый раз мне так мозги вынесли качеством фотографий), потому я сделал все сразу правильно. Но естественно-документы отклонили, и посоветовали обратиться в поддержку. Тут то у меня волосы дыбом встали: никакой онлайн поддержки у меня не существует, мне её отключили, оставили только поле с обратной связью, на запрос тишина. На саппорт тишина. Что там не устроило по документам-неизвестно. Выясняется полная картина-при которой меня кинули на 300 кусков. Раньше хоть можно было как-то написать в чат и хоть что-то как то делали, но теперь меня грубо говоря в бан кинули, как в мусор использованный презерватив я извиняюсь
Привет о чем ты говоришь они деп 1533 р, потеряли в кавычках с 30 числа не как не придёт))) а тут 300000 к на вывод)))
 
  • Like
Реакции: Рашид

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Привет о чем ты говоришь они деп 1533 р, потеряли в кавычках с 30 числа не как не придёт))) а тут 300000 к на вывод)))
Просто как они собрались зарабатывать, я делаю депозитов 150-200к, потом 100 вывожу, но в этот раз получилось что после 100 проиграл всего 85 примерно и поставил 300 на вывод: и все, давай досвидания? у меня типо максимальный статус в казино, большие обороты, и из-за 300 к терять клиента? так это же мимолетная выгода, которая потом превратится в банкротство. Я бывало не дожидался вывода, но 300 уж если не выведут, то это отличный повод завязать вообще онлайн катания!
 
  • Like
Реакции: Рашид

Roman333

Азартный 🥈
30 Дек 2024
36
6
34
Просто как они собрались зарабатывать, я делаю депозитов 150-200к, потом 100 вывожу, но в этот раз получилось что после 100 проиграл всего 85 примерно и поставил 300 на вывод: и все, давай досвидания? у меня типо максимальный статус в казино, большие обороты, и из-за 300 к терять клиента? так это же мимолетная выгода, которая потом превратится в банкротство. Я бывало не дожидался вывода, но 300 уж если не выведут, то это отличный повод завязать вообще онлайн катания!
Вообще должны вывести 300 к на самом деле как три рубля для казино если они конечно не бомжи. Нормальный казик Vodka, и выводы почти моментальные, без верификации. Только бонусов нету. А так топчик. Много кто переходит на другие проекты, когда такое отношение к своей аудитории. Так что 7К сдуеться скоро думаю
 
  • Like
Реакции: Рашид

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Уважаемые 7K, если вы правда думаете что я прокатаю свой баланс, то это ошибка.Азартные игры чем берут-выиграть денег, это и подкрепляет эмоции. А когда видишь цифры в верхнем правом углу аккаунта, но вывести нормально их не можешь, то какой смысл вообще продолжать играть. Вы мне кучу бездепозитных бонусов после заявки на вывод там уже присылали: да не интересно совсем!
Я в свое время ушел с таких проектов, которые выводили в течении часа, специально, т.к. после вывода ложилось все обратно. Мне удобно, что 7k выплачивало с задержкой в несколько дней, за это время можно остыть, и хотябы на что то потратить хоть какую-то часть денег. Но тут вообще такое ощущение, что ведет к кидалову, это очень неприятно
 
  • Like
Реакции: Рашид

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
в очередной раз отклонили документы, на почты не отвечают, онлайн чат не доступен. телефона никакого не имеется… просто произвол. Есть у кого было такое, что делали, поделитесь. Может коллективно собраться, нанять специалиста чтобы он нашел хозяина этой богодельни?
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • 45A5FCE0-DAEF-4B69-BA12-FCFE3F1C6854.jpeg
    45A5FCE0-DAEF-4B69-BA12-FCFE3F1C6854.jpeg
    305 KB · Просмотры: 1

Roman333

Азартный 🥈
30 Дек 2024
36
6
34
в очередной раз отклонили документы, на почты не отвечают, онлайн чат не доступен. телефона никакого не имеется… просто произвол. Есть у кого было такое, что делали, поделитесь. Может коллективно собраться, нанять специалиста чтобы он нашел хозяина этой богодельни?
Ты не один такой, проблему не решают не только твою. Чата нет, общение нет игнор бездействия. Даже не знаю. Будущего нет с таким подходом
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Это они мне так лудоманию вылечить походу собрались… Какое доверие этим онлайн шарагам после этого.. на этом сайте 7k занимает 25 место!!! да за что?
 

Roman333

Азартный 🥈
30 Дек 2024
36
6
34
Это они мне так лудоманию вылечить походу собрались… Какое доверие этим онлайн шарагам после этого.. на этом сайте 7k занимает 25 место!!! да за что?
Место может быть скоро опуститься и доверия станет ещё меньше, с таким то подходом к своим клиентам
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Я вот смотрю в других жалобах, некий «кто то» от этой конторки(7k) подключается к диалогу. Как это происходит интересно, потому что общаться получается не с кем
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
4,428
309
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Спасибо. Уже в 4 раз отклонили документы. Все разы я делал новые фотографии с разным освещением, все качественные. До сих пор ни на одно письмо нет ответа. Это как страшный сон лудомана
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
159FC19F 1E14 42AD 85F3 FB2505CFE7C5Ещё нестыдно со своими бонусами вонючими письма присылать! ответьте что не так с документами! уже очень трудно сдерживать эмоции и использовать лексику только допустимую😡🤬
 
Последнее редактирование:

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
все, уже даже документы нельзя загрузить для верификации, пишет ошибку просто «файл уже загружен”. видимо моя настойчивость оператору этих мошенников надоела821E3041 0805 4179 AF3D 08BF38E4D572
 

7K Casino

Представитель казино
Автор месяца
29 Янв 2024
1,746
71
34
Здравствуйте. Сложность с чатом я передала техническим специалистам сайта, попробуйте через пару часов написать туда, должно работать. Для завершения верификации вам осталось предоставить детализированный чек по транзакции 25529455 , это ваше пополнение на 2 000 рублей от 29 декабря в 09:44 мск. Подгрузите эту информацию через профиль на сайте, пожалуйста.
 

7K Casino

Представитель казино
Автор месяца
29 Янв 2024
1,746
71
34
Если не получится подгрузить через сайт, можете прислать письмо на нашу почту. Я попрошу добавить документ к профилю.
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Если не получится подгрузить через сайт, можете прислать письмо на нашу почту. Я попрошу добавить документ к профилю.
Ну наконец то хоть какая то реакция! загрузил чек PDF через форму. только его, без остальных фото которые я уже много раз загружал. чат появился, но пока никто не подключается к нему
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Если не получится подгрузить через сайт, можете прислать письмо на нашу почту. Я попрошу добавить документ к профилю.
не отключайте мне чат, игроку со статусом «платиновый джокер», я им крайне редко пользуюсь.
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Ответили наконец в чате, написали что необходимые документы предоставлены. Сейчас статус «Ваши документы на рассмотрении». Посмотрим что будет дальше. Просьба администратора форума не закрывать жалобу, т.к. после верификации я так понимаю опять пойдет отсчет 14 дней на выплату. Но и верификация ещё не состоялась. По этому это ещё всё на долго. Если выплату произведут, то сразу сообщу. Спасибо форуму, хоть какая-то надежда появилась
 

vitruten

Новичок 🥇
6 Янв 2025
19
4
34
Если не получится подгрузить через сайт, можете прислать письмо на нашу почту. Я попрошу добавить документ к профилю.
Опять перезапрос документов, почему, объясните? вы сообщили что нужен чек на 2000 рублей, я его подгрузил, в чате подтвердили это. Сейчас опять перезапрос документов. Чат открывается, но даже примерно не пишут сколько ждать оператора.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума