Здравствуйте, 7к казино не пропускает верификацию, и не выводит деньги. я уже 10 дней пытаюсь пройти, загрузил более 15 комплектов документов, просят чере каждые сутки новое фото. Не знаю что делать, все фото качественные , в селфи все легко читаемо, каждый символ отчетливо виден. Хотят кинуть на деньги
7к казино не пропускает верификацию
- Автор темы Руслан232
- Дата начала
- Статус
Пиши сразу жалобы, они просто так не выведут, только через жалобы, они вообще отбитые с этой верификацией
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
Для ускорения процесса сообщите свой ID в казино или почту.
Добрый день, подскажите пожалуйста Вашу почту или игровой ID, я смогу подсказать Вам какие именно документы не подошли.
Обратите внимание, что посты с почтой обычно долго находятся на модерации у администрации форума. Вы можете также написать мне в личные сообщения, возможно таким образом я увижу Вашу почту раньше.
Добрый день, можете также оставить свою почту или игровой ID, я могу также дать комментарий что именно из документов не подошло.
Также рекомендую написать ее в личные сообщения, чтобы ускорить процесс рассмотрения. Посты с почтой обычно долго находятся на модерации у администрации форума.
Уважаемый игрок, рекомендую удалить фотографию Вашего лица и паспортных данных, так как фотографии на данном форуме есть общедоступными. Я уведомила администрацию форума о необходимости удалить фотографию, однако мне неизвестно как быстро ее удалят.
Как я уже говорила в личных сообщениях, есть ряд причин почему верификация не проходит так быстро, как хотелось бы:
1. Вы подгружаете фотографии не в форму верификации, а в почту службы поддержки. Таким образом они поступают в службу верификации с задержкой.
2. На предыдущих фотографиях вы обрезали лицо. Казино активно использует современные технологии для защиты аккаунтов, в том числе нейросети. Служба безопасности не может работать с фотографиями, в которых обрезан лоб, щека, подбородок и тд. Как я уведомила Вас в личных сообщениях - у Вас были приняты все документы кроме фотографии с паспортом, где было обрезано лицо, и было запрошено новое фото.
3. После моего запроса фотографии с паспортом, где не было бы обрезано лицо - Вы не отправляли новых фотографий ни через систему верификации, ни через почту. Вместо этого Вы опубликовали свои личные данные на форуме. Это не ускорит процесс верификации.
Для завершения процедуры верификации Вам необходимо предоставить фотографию, где будет видно лицо полностью и данные паспорта будут читабельны. Опубликованная Вами фотография на форуме - низкого качества, но более-менее подходит под требования. Точно сказать подходит фотография или нет сможет сказать служба верификации. Отправьте эту фотографию в форму верификации или на почту службы поддержки, как Вы это делали ранее. Не не форум.
- Статус
