администрация прошу помочь, я каждый день загружаю фото, уже устал. пример прикреплю. есть где качеству было лучше, разные ракурсы, все равно не пропускают. более 15 фото отправлял
Уважаемый игрок, рекомендую удалить фотографию Вашего лица и паспортных данных, так как фотографии на данном форуме есть общедоступными. Я уведомила администрацию форума о необходимости удалить фотографию, однако мне неизвестно как быстро ее удалят.
Как я уже говорила в личных сообщениях, есть ряд причин почему верификация не проходит так быстро, как хотелось бы:
1. Вы подгружаете фотографии не в форму верификации, а в почту службы поддержки. Таким образом они поступают в службу верификации с задержкой.
2. На предыдущих фотографиях вы обрезали лицо. Казино активно использует современные технологии для защиты аккаунтов, в том числе нейросети. Служба безопасности не может работать с фотографиями, в которых обрезан лоб, щека, подбородок и тд. Как я уведомила Вас в личных сообщениях - у Вас были приняты все документы кроме фотографии с паспортом, где было обрезано лицо, и было запрошено новое фото.
3. После моего запроса фотографии с паспортом, где не было бы обрезано лицо - Вы не отправляли новых фотографий ни через систему верификации, ни через почту. Вместо этого Вы опубликовали свои личные данные на форуме. Это не ускорит процесс верификации.
Для завершения процедуры верификации Вам необходимо предоставить фотографию, где будет видно лицо полностью и данные паспорта будут читабельны. Опубликованная Вами фотография на форуме - низкого качества, но более-менее подходит под требования. Точно сказать подходит фотография или нет сможет сказать служба верификации. Отправьте эту фотографию в форму верификации или на почту службы поддержки, как Вы это делали ранее. Не не форум.