7к казино не пополнил счет после двух депозитов

[Oleg2882]

Сделал 2 депозита, первый 500, второй 800 рублей. Деньги на счет не пришли. От поддержки толку 0

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы отправляли чек на 501 рубль. Нужен такой же чек по второму платежу на 800 рублей. Также понадобиться выписка по карте за 7-9 декабря. В ней обязательно должны отображаться оба депозита, которые вам не поступили. Документы нужно предоставить файлами в формате PDF, не скриншотами. Можете отправить сюда, но тогда придется подождать мой ответ. Или же отправить эту информацию в чат, который работает даже в ночное время, и оператор передаст запрос для решения вашего вопроса.