Рассмотрение 7к casino не выводит средства

[top40rus]

Доброго всем дня!!!
Проблема такая,26.01.25 поставил на вывод 60к руб. По правилам казино в течении 5 рабочих дней они выводят средства,мой вывод был одной суммой,но казино разделило их на 2 части 40к и 20к соответственно,20к пришло буквально на следующие сутки,а вот 40к зависли в обработке,и сегодня прошли вме сроки ожидания,захожу в личный кабинет казино и вижу на балансе 40к которые вернули на баланс,сославшись на техническую проблему со стороны платежной системы.
Сейчас я снова оформил вывод,но не факт,что он пройдет.
Итог как минимум настроение минус ноль,к проекту теперь тоже доверие упало.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Доброго всем дня!!!
Проблема такая,26.01.25 поставил на вывод 60к руб. По правилам казино в течении 5 рабочих дней они выводят средства,мой вывод был одной суммой,но казино разделило их на 2 части 40к и 20к соответственно,20к пришло буквально на следующие сутки,а вот 40к зависли в обработке,и сегодня прошли вме сроки ожидания,захожу в личный кабинет казино и вижу на балансе 40к которые вернули на баланс,сославшись на техническую проблему со стороны платежной системы.
Сейчас я снова оформил вывод,но не факт,что он пройдет.
Итог как минимум настроение минус ноль,к проекту теперь тоже доверие упало.

Здравствуйте. Клуб не разбивает заявки на своё усмотрение. Разбивка происходит на стороне платежной системы, а связано это с лимитами, которые могут в любой момент сработать.

Заявка на 20 000 рублей была успешно вам переведена через сутки после оформления вывода. Вторую заявку на 40 000 рублей наши специалисты вовремя отправили с нашей стороны, об этом свидетельствовал её статус “В обработке”. К сожалению, мы не можем проконтролировать дальнейшие сроки перевода, потому что деньги уже не на нашей стороне, а на стороне платёжного провайдера. Бывает, что суммы подвисают в процессе перевода и так и не получают успешный финальный статус, что и произошло в вашем случае. От технических трудностей никто не застрахован. Повторюсь, вины клуба в этом нет.

Вы переоформили заявку, и теперь нужно ожидать её повторную обработку.

 

[top40rus]

Здравствуйте. Клуб не разбивает заявки на своё усмотрение. Разбивка происходит на стороне платежной системы, а связано это с лимитами, которые могут в любой момент сработать.

Заявка на 20 000 рублей была успешно вам переведена через сутки после оформления вывода. Вторую заявку на 40 000 рублей наши специалисты вовремя отправили с нашей стороны, об этом свидетельствовал её статус “В обработке”. К сожалению, мы не можем проконтролировать дальнейшие сроки перевода, потому что деньги уже не на нашей стороне, а на стороне платёжного провайдера. Бывает, что суммы подвисают в процессе перевода и так и не получают успешный финальный статус, что и произошло в вашем случае. От технических трудностей никто не застрахован. Повторюсь, вины клуба в этом нет.

Вы переоформили заявку, и теперь нужно ожидать её повторную обработку.

Знаете,что...
Морозить так выводы...
Как это работает что 20к вы обработали,а 40к зависши на неделю???