7К casino.Не пополняют деньги на счёт и игнорируют в службе поддержки.
- Автор темы BBA
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить детализированный чек (не скриншотом), а также выписку за 25-28 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Оба документа нужны файлами в формате PDF, не скриншотами.
Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.
Когда депозит будет успешно зачислен на баланс вашего аккаунта, мы сможем передать запрос на ручное начисление вам бонуса, который вы активировали перед пополнением.
Здравствуйте. Я вам ранее писала, что чек нужен не скриншотом, а файлом PDF. Это важный момент. На обрезанном скриншоте не видно финальный статус транзакции. Отправьте, пожалуйста, полноценный детализированный чек файлом в PDF. Для понимания, это тот чек, что на белом фоне и вверху логотип Сбербанка. Также я не вижу в вашей выписке этого перевода. Выписка для того и нужна, чтобы увидеть в ней перевод, который не поступил. Вам нужно сгенерировать выписку, как я вас и просила, по 28 декабря, а не по 27. Перед отправкой нам письма проверьте, чтобы в выписке был депозит, который мы будем искать.
Спасибо за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет от 1 до 5 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.
И так прошло,5 полных дней.ответа официального на почту не присылали.Только отписались здесь.Но по итогу ничего не двигается.
Здравствуйте. Ваш вопрос с пополнением ещё в работе. Проносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Мы вам в качестве комплимента от клуба начислили бонус в размере вашего депозита с вейджером х45. Сможете на него поиграть, пока специалисты сайта ищут ваше пополнение. Надеемся на ваше понимание.
Здравствуйте.спасибо за бонус.но зачем он мне,я с пополнения играю на реалБеверли деньги.Вы пожалуйста разберитесь с пополнением и поскорее.
Я вот не пойму ещё такой вопрос к Вам.Почему при пополнении,что у Вас в казино что на других казино,а именно Kent и Gama,куда я пополнял счёт,все депозиты идут на одного человека,который живёт за рубежом я так понимаю,именно на этого человека я отправлял и депозит так и висит,как вы говорите в обработке почти две недели уже.Скриншот прилагаю))
Вложения
