7к Casino: не дают пройти верификацию и не выплачивают деньги на 145000 рублей

[doxkdo]

Я передам информацию верификаторам относительно доверенности на карту. Я так понимаю, вы готовы её предоставить? Позже вернусь с ответом.

Связался с оператором поддержки через чат. Она предоставила ссылку для загрузки документов. Указанные документы были отправлены. Жду ответа.
Есть ли какие-либо временные ограничения на проверку?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Как правило, время рассмотрения документов составляет 1-2 рабочих дня.

 

[doxkdo]

Здравствуйте. Как правило, время рассмотрения документов составляет 1-2 рабочих дня.

Здравствуйте.
Сегодня профиль был разблокирован. Зайдя на него, я увидел странное. Сумма выигрыша в размере 145 тысяч рублей списана как «административный платеж». Это еще что такое?
По верификации пишет, что документы на проверке. Прошлые выводы отклонены.
Можете пояснить ситуацию? Кнопка чата поддержки не работает.

 

[doxkdo]

Здравствуйте. Как правило, время рассмотрения документов составляет 1-2 рабочих дня.

Здравствуйте.
Аккаунт верификацию прошел. Но на балансе нет выигрыша. Чат с поддержкой не работает. Скрин истории транзакций прилагаю.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Сейчас решается вопрос суммы рефанда, который вам вернут. Точную сумму смогу назвать уже в понедельник. Мы выведем вам данную сумму, после чего аккаунт будет заблокирован безвозвратно.

Доверенность на использование банковской карты или счета не является достаточным основанием для внесения депозита или вывода средств в нашем казино. Это связано с несколькими причинами:

1) Финансовая безопасность – Доверенность может быть отозвана владельцем счета или признана недействительной, что создает риск для всех сторон. В случае финансовых споров казино не сможет гарантировать законность транзакции.

2) Политика противодействия отмыванию денег (AML) и правила KYC – Финансовые учреждения и операторы азартных игр обязаны проверять, что платежи и выводы осуществляются только от имени и на имя владельца аккаунта. Это помогает предотвращать мошенничество и незаконные финансовые операции.

3) Ограниченная юридическая сила – Доверенность даёт право на управление средствами, но не делает доверенное лицо законным владельцем счета. В рамках правил платежных систем и законодательства казино может работать только с владельцем счета напрямую.

4) Защита от мошенничества – Возможны случаи, когда доверенность используется для сокрытия незаконных действий, например, при использовании чужих карт без ведома их владельцев. Чтобы исключить подобные ситуации, мы принимаем платежи и выводы только с личных реквизитов пользователя.

 

[doxkdo]

Здравствуйте. Сейчас решается вопрос суммы рефанда, который вам вернут. Точную сумму смогу назвать уже в понедельник. Мы выведем вам данную сумму, после чего аккаунт будет заблокирован безвозвратно.

Доверенность на использование банковской карты или счета не является достаточным основанием для внесения депозита или вывода средств в нашем казино. Это связано с несколькими причинами:

1) Финансовая безопасность – Доверенность может быть отозвана владельцем счета или признана недействительной, что создает риск для всех сторон. В случае финансовых споров казино не сможет гарантировать законность транзакции.

2) Политика противодействия отмыванию денег (AML) и правила KYC – Финансовые учреждения и операторы азартных игр обязаны проверять, что платежи и выводы осуществляются только от имени и на имя владельца аккаунта. Это помогает предотвращать мошенничество и незаконные финансовые операции.

3) Ограниченная юридическая сила – Доверенность даёт право на управление средствами, но не делает доверенное лицо законным владельцем счета. В рамках правил платежных систем и законодательства казино может работать только с владельцем счета напрямую.

4) Защита от мошенничества – Возможны случаи, когда доверенность используется для сокрытия незаконных действий, например, при использовании чужих карт без ведома их владельцев. Чтобы исключить подобные ситуации, мы принимаем платежи и выводы только с личных реквизитов пользователя.

Здравствуйте. Буду ждать Вашего ответ по сумме возврата.Пока буду консультироваться с юристом.
Все указанные Вами причины, особенно 2 и 4, очень сомнительны. Я и использовал другую карту, потому что для пополнения баланса необходимо совершать транзакцию за границу. С зарплатной карты этого делать нежелательно, т.к. это может рассматриваться как 205.1 УК РФ. Таким образом, Вы ставите игрока-участника в заведомо безвыходное положение.
По использованной карте я предоставил все необходимые документы, которые были запрошены и вроде бы все было улажено, но теперь Вы снова пишите, что доверенность не является достаточным основанием.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Администрацией клуба было принято решение о возврате вам суммы в размере 3 252 рубля. Это именно та сумма, которую вы внесли с чужой карты, на которую есть доверенность. Остальные средства были списаны с баланса аккаунта и, увы, не подлежат возврату из-за нарушений правил клуба. Вы можете оформить заявку на данную сумму, вам её выведут. После чего аккаунт будет окончательно заблокирован.