7k Casino категорически и всячески не хотят выплачивать деньги по причине постоянной отмены верификации. Постоянные проблемы с качеством фото.

[sokosikihukui]

7k Casino категорически и всячески не хотят выплачивать деньги по причине постоянной отмены верификации из-за «некачественных фото» хотя с ними все в порядке
Отправил уже более 10 заявок, не одна не была принята
Для представителя казино если он соизволит помочь в проблеме мой емайл:
mamedov-kirill-2004@mail.

 

[7K Casino]

Добрый день! Ваши документы сейчас находятся на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте.
Если документы не будут приняты - рекомендуем сделать фотографии при дневном освещении. Текст на паспорте является трудно читабельным. Мы используем в том числе нейросети, и не всегда машина может считать то, что может считать человеческий глаз.
Также, обратите внимание, что паспорт не должен закрывать части Вашего лица (лоб, щеки, подбородок).

 

[sokosikihukui]

Вот именно что на моем фото все соответствует и читается очень хорошо, может можно решить данную проблему напрямую через часы (оператора)?

 

[7K Casino]

Вот именно что на моем фото все соответствует и читается очень хорошо, может можно решить данную проблему напрямую через часы (оператора)?

К сожалению, функция liveness на нашем сайте недоступна.
Пожалуйста, пришлите фото сделанные при хорошем освещении, и не закрывайте паспортом овал Вашего лица.
Уверены, что как только Вы предоставите фото, выполняющие данное требование казино - документы будут приняты.

 

[7K Casino]

Профиль игрока был верифицирован, выигрыш был обработан.
Жалоба решена.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.