Решено 7 к казино кинули на деньги и походу заблокировали аккаунт

[Yuliya.2023]

7 к казино , заблокировали игры , поддержка чата сначала отвечала какой то бред типо включите VPN ещё что то потом вовсе пропала кнопка чат поддержки , на счету деньги не вывели , висит заявка на 13 тыс . остальные деньги даже поставить на вывод не возможно , так как кнопка вывода не работает . это который раз утверждают они сами что они мошенники , до этого они пытались через банк отменить мне вывод .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте.

1) Казино не может вам намеренно блокировать игры. Это не в наших интересах. Это как иметь магазин и не отпускать клиентам товар. Вероятно, была локальная сложность, такое иногда случается;
2) Операторы работают согласно внутренней инструкции и советуют вам сделать ровно то, что нужно в той или иной ситуации. У вас нет причин подвергать сомнению их компетентность. Их работа – решить ваш вопрос;
3) С чатом я вижу уже все хорошо, вы успешно после этого туда обращались;
4) Видим, что заявку на 13 000 рублей вы отменили. Сегодня ночью была оформлена новая заявка на 10 100 рублей, которая уже успешно обработана;
5) Касательно смс об отмене вывода вам уже предоставили ответ, что никакой отмены не было и нужно просто игнорировать то сообщение.

 

[7K Casino]

Игроку ранее был предоставлен развернутый ответ. Так как от него не последовало уточняющих вопросов, жалобу можно закрывать.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.