7-K Casino: с 11.04.2024 не дают вывести мои деньги на 68.000 RUB

[Aleksandr13]

Добрый день, мы ведем с Вами один и тот же диалог на двух форумах, Вам удобно продолжать в таком формате?

Вы воспользовались приветственным бонусом, ограничение х10 прописано в условиях бонуса в п.5, а также дублируется в пользовательском соглашении п. 27.4.

27.4. Бонусный баланс для разных видов призов отыгрывается по индивидуальным правилам. А именно:
Для денежных призов: максимальная сумма, которую может отыграть пользователь, составляет x10 от суммы приза. То есть, если вы получили бонус 1000 рублей*, игрок может вывести выигрыш в размере не более (1000 x 10) 10000 рублей.

*Пример расчета суммы денежного бонуса:
Выигрыш в КФ: Бонус 200%
Внесен депозит: 500 рублей
Сумма бонуса: 500 × 200% = 1000 рублей

Для фриспинов: максимальный размер отыгрыша — x10 от суммы приза. Чтобы рассчитать эту сумму, нужно умножить количество фриспинов на размер их ставки.
Например: 50 фриспинов по 10 рублей = 500 рублей.
Таким образом, выигрыш, который может вывести пользователь, играя на полученные фриспины, не превысит (500 × 10) 5000 рублей.

Последнее обновление правил на нашем ресурсе было 23.02.24
Регистрируясь на нашем сайте, Вы принимаете условия пользовательского соглашения, согласно которому мы предоставляем услуги. Используя наши бонусные предложения, Вы можете вывести не более х10 от размера депозита.

Мы готовы обработать Ваш выигрыш, если Вы хотите вывести оставшиеся 7 500 рублей – пожалуйста, создайте заявки.

Максимально удобно!
Чтобы как можно больше людей увидели весь этот цирк в котором вы извините конечно за выражение клоуны и сделали вывод!

Сейчас создал заявку. Обрабатывайте.
С остальным разберёмся по факту.

Повторюсь ещё раз.
Вы протянули время до последнего момента.
Если бы не жалоба, вы вообще ничего не выплатили бы!

Придумали выход чтобы выплатить, но меньше.
Сразу то чего не сказали?!
В последний момент решили выдать свои новые правила.

На вас куча жалоб!
Имейте совесть хоть тут публично не упасть лицом в грязь.

Вы сами то со стороны посмотрите на ФАКТЫ.

Верификация – очень долгая. Но пройдена.
Далее тянете время с выводом до последнего дня.
И снова верификация.

Но все это время вы тянете время
А про правила все молчат.

А тут вдруг жалоба
Все публично
Деваться то как бы некуда
Ну правила сейчас введём и выведем половину

По факту так?!
Так!

 

[7K Casino]

Уважаемый игрок, ввиду того, что разговор заходит в тупик - это наше последнее сообщение в данной ветке дискуссии.

Ограничение макс. трансфера с бонусного баланса на реальный было введено 23.02.24. Данное ограничение прописано в условиях бонуса и в правилах казино, о чем детальнее было написано выше. Автоматизация данного процесса находится в разработке, и в ближайшее время должна появиться на сайте.

Баланс повторно начислен не будет. Ваша активная заявка будет обработана в ближайшее время.

 

[Aleksandr13]

Уважаемый игрок, ввиду того, что разговор заходит в тупик - это наше последнее сообщение в данной ветке дискуссии.

Ограничение макс. трансфера с бонусного баланса на реальный было введено 23.02.24. Данное ограничение прописано в условиях бонуса и в правилах казино, о чем детальнее было написано выше. Автоматизация данного процесса находится в разработке, и в ближайшее время должна появиться на сайте.

Баланс повторно начислен не будет. Ваша активная заявка будет обработана в ближайшее время.

25.04.2024 в 13.23 поступление 7500.
Остаток 32500.

Ещё раз повторюсь уважаемые.
Вы на ходу что-то придумывайте и переобуваетесь.
Если бы я был единственный, то ещё куда не шло.
Вы абсолютно всех обманываете
И деньги от вас получают только те, кто пишут жалобы.

Вы балаболы!!!
Пишите про выигрыш Х10
Приведите мне тут расчеты на основании которых вы списали именно 32500.
По данной логике моя сумма бонуса должна составлять 3550.
А сумма бонуса 2300.
Ах нет. У вас наверное опять человеческий фактор.

Вы на ходу придумали это правило и в такой же спешке сделали расчеты.

А данных правил ранее не было!

Возвращайте баланс!
Вы и так упали ниже не куда.

 

[7K Casino]

На момент жалобы Ваш реальный баланс составлял 68 000 рублей.
Ваш выигрыш с бонуса составил 58 200 рублей.
Ваш депозит – 2300 рублей, соответственно максимальный трансфер с бонусного баланса на реальный может быть не более 23 000 рублей.
68 000 – (58 200 – 23 000) = 32 800 рублей

Видим, что действительно была совершена ошибка, но в Вашу пользу. У Вас на балансе осталось 35 500 рублей вместо 32 800 рублей.

Средства были уже обработаны и зачислены на Ваш баланс, соответственно не подлежат более списанию.

 

[Aleksandr13]

На момент жалобы Ваш реальный баланс составлял 68 000 рублей.
Ваш выигрыш с бонуса составил 58 200 рублей.
Ваш депозит – 2300 рублей, соответственно максимальный трансфер с бонусного баланса на реальный может быть не более 23 000 рублей.
68 000 – (58 200 – 23 000) = 32 800 рублей

Видим, что действительно была совершена ошибка, но в Вашу пользу. У Вас на балансе осталось 35 500 рублей вместо 32 800 рублей.

Средства были уже обработаны и зачислены на Ваш баланс, соответственно не подлежат более списанию.

Так у вас уже сколько ошибок?!
Вы на ходу придумывайте правила. Списывайте деньги.
Что за обман?!
Возвращайте баланс ещё раз повторяюсь

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.