Здравствуйте, выиграл в 7K CASINO 68.000₽. 11.04.2024 поставил на вывод, сначала было написано в течение 5 рабочих дней, далее пришло письмо с вопросом «верификации». По итогу верификация была успешно пройдена 16.04.2024. Общался с поддержкой, (21.04.2024) ответили, что аккаунт находиться на проверке на нарушение правил, по окончанию проверки с положительным решением ожидайте поступление средств. На вопрос о максимальном сроке проведения проверки, ответили что нет предела не крайних сроков, т. е. Получаеться могу не дожить до окончания проверки, нет максимальных сроков, значит может и через 30 лет и 90 лет, боюсь столько не проживу.
7-K Casino: с 11.04.2024 не дают вывести мои деньги на 68.000 RUB
- Автор темы Aleksandr13
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
- Статус
Добрый день, попросили рассмотреть Ваш аккаунт вне очереди.
В рамках проверки, просим предоставить Вас чек по транзакции 8315296. Чек должен содержать Ваш номер карты и ФИО.
Также необходимо подтвердить собственность карты *4773. Пожалуйста, предоставьте выписку по карте за любой период. В выписке должны присутствовать Ваши ФИО и маска карты (первые 6 цифр и последние 4). Если в выписке присутствует только номер счета, без номера карты – рекомендуем также приложить скриншот из личного кабинета, где бы присутствовали и номер счета, и номер карты, чтобы мы могли сопоставить данные.
Пожалуйста, прикрепите необходимые данные в поле верификации. Вам было отправлено соответствующее письмо.
Все, что вы попросили я вам отправлял ранее. Так же дублировал на вашу эл.почту
Отправил повторно.
При необходимости прикрепить могу тут.
Вложения
Вот вы выше запросили документы.
Чек, выписка.
Я все отправил и даже больше, чем требовалось.
И напоминаю ещё раз. Намного ранее. В первом сообщении данной темы есть скрин. Я уже прошёл верификацию.
Сейчас пришло сообщение, что перезапрос документов.
Вам все дублировалось и на странице верификации и в чат и на эл почту.
Такое чувство, что вы специально тянете время.
Вам все предоставлено, чтобы вы убедились, что я это я.
Изложите тут что вас не устраивает.
Я тут прикреплю все необходимые документы, чтобы третьи лица (администраторы данного сайта) убедились в том, что я прав.
Выплату 1000 лет буду получать от вас!
Вложения
Это смешно.
Я вам отправлял и выписку и чек.
Там видно мои данные и в выписке видно данные по платежу.
Поддержка просит отправить чек по депозиту 8315296 на страницу верификации в формате пдф.
Но данный формат невозможно прикрепить на странице верификации.
Только jpeg.
По итогу сказали скрины отправить.
Тут прикрепляю чек в формате пдф.
И на страницу верификации отправил тоже самое что и вчера.
Вложения
-
6EBE2994-2A58-49BD-A8BE-BC95F30E1C1D.png -
Документ-2024-04-23 13:47:34.pdf
-
48A30C18-56D6-41A2-922E-6FB616E81FFE.png -
ED21C01E-8EB4-444D-BCDF-548C7BEADBE0.png -
105753D1-5A1B-419B-8FB0-0EAD66A60B18.png -
0A780FA9-6FD3-4474-90C6-05AC45438A8C.png -
1D3F2C93-5EF0-43CA-B1FB-4DF3F1CFD7C3.png -
427E9837-1AF0-45F1-9215-BA2888931604.png -
9ED54BD1-C8E4-4978-B642-68AA48BEA281.png
Добрый день, рассмотрели Ваши документы, Ваш профиль верифицирован, проверка окончена.
С Вашего профиля будет списана сумма 32 500 рублей, так как вы воспользовались бонусным предложением, максимальный трансфер с которого составляет х10 от суммы депозита. К сожалению, данная функция еще не автоматизирована на нашей платформе, мы ожидаем релиз в ближайшее время. Данное ограничение прописано в правилах бонуса, а также п.п. 27.4. Пользовательского соглашения.
На Вашем балансе доступно к выводу 35 500 рублей. На данный момент можем обработать только созданную ранее заявку на 28 000 рублей, сегодня средства будут отправлены. Если Вы желаете вывести остаток баланса – пожалуйста, создайте дополнительные заявки.
С Вашего профиля будет списана сумма 32 500 рублей, так как вы воспользовались бонусным предложением, максимальный трансфер с которого составляет х10 от суммы депозита. К сожалению, данная функция еще не автоматизирована на нашей платформе, мы ожидаем релиз в ближайшее время. Данное ограничение прописано в правилах бонуса, а также п.п. 27.4. Пользовательского соглашения.
На Вашем балансе доступно к выводу 35 500 рублей. На данный момент можем обработать только созданную ранее заявку на 28 000 рублей, сегодня средства будут отправлены. Если Вы желаете вывести остаток баланса – пожалуйста, создайте дополнительные заявки.
И в моменте снова приходит уведомление, что все окей.
Теперь опять 5 дней ждать вывод?
А потом вы снова запросите проверку?!
Администраторов прошу не закрывать данную жалобу до полного получения мною моего выигрыша.
Вложения
К сожалению, человеческий фактор, верификатор нажал не ту клавишу
Когда мы завершили проверку, мы выявили неверный статус и поправили его.
Просим прощения за неудобства. На другом форуме мы отправили Вам в личные сообщения Sorry-бонус.
Данных правил ранее не было!!! ФАКТ!
Вы в последний момент нашли повод и причину выплачивать меньше. Потому что придётся выплачивать.
А если бы не жалоба, вы бы вообще никогда на связь не вышли и тянули бы время.
Соблюдайте правила, которые были изначально и выводите мне полную сумму выплаты.
Я не согласен с тем, что после того как я начал писать жалобы и искать помощи на стороне.
Вы вдруг расшевелились и решили срезать сумму.
Жду полную выплату!
Вложения
Смотри аккуратно, а то ещё профиль в казино забанят, потом вообще нечего доказать будет
24.04.2024 в 14.20 пришло 28000
Остаток 40000
Администраторов прошу не закрывать тему до полной выплаты!
Остаток 40000
Администраторов прошу не закрывать тему до полной выплаты!
Вы посмотрите сколько жалоб на данное казино.Смотри аккуратно, а то ещё профиль в казино забанят, потом вообще нечего доказать будет
И это лишь 10% людей кто хочет дойти до конца.
Остальные просто оставляют как есть и все.
Решили прям когда уже прижали их, правила сменить и сумму урезать.
А раньше почему то молчали.
Да потому что не было такого нигде написано до сегодняшнего дня!!!
Нужно было отыграть - я отыграл.
Александр такая же проблема, расскажите подробнее как быть? 
верификацию пройти не могу. Тоже Должны 25 к уже неделю назад скинуть
верификацию пройти не могу. Тоже Должны 25 к уже неделю назад скинутьПишите жалобу. Прикрепляйте все доказательства, что казино всячески уклоняется от того, чтобы выплатить вам средства.Александр такая же проблема, расскажите подробнее как быть?
Не устраивают фото для верификации и тд.
Обязательно сохраняйте все диалоги и отправляйте себе на эл почту.
Но только жалобу пишите в том случае, если вы уверены в своей позиции.
Хотя судя по казино
Думаю, что просто тянут время, чтобы в конечном итоге вы либо забили на это все, либо проиграли свой баланс.
Сначала вы тянете до последнего дня выплаты и просите документы для верификации.К сожалению, человеческий фактор, верификатор нажал не ту клавишу
Когда мы завершили проверку, мы выявили неверный статус и поправили его.
Просим прощения за неудобства. На другом форуме мы отправили Вам в личные сообщения Sorry-бонус.
Затем вы с горем пополам принимаете документы (вас не устраивает качество снова и снова) и верификация пройдена.
После чего снова тянете до последнего дня выплаты и решаете снова провести верификацию.
Далее я пишу жалобу и вроде вы начинаете шевелиться.
Итог: верификация пройдена, но у вас появляются новые вводные по новым правилам и вы списываете у меня с баланса деньги.
Изначально, если бы у вас были данные правила, то сумма сразу зачислилась с бонусного баланса на реальный с учетом ваших правил. Это ФАКТ!
А изначально вопрос был лишь по отыгрышу вейджера
Там все условия были соблюдены.
Вы говорите о проверке с 21.04.2024
Тогда что я направлял ранее?! А точнее 15.04.2024.
Или это опять человеческий фактор?!
Слишком много у вас отговорок!
Со списанием не согласен.
Требую полную выплату.
Считаю все аргументы обоснованными!
Вложения
Добрый день, мы ведем с Вами один и тот же диалог на двух форумах, Вам удобно продолжать в таком формате?
Вы воспользовались приветственным бонусом, ограничение х10 прописано в условиях бонуса в п.5, а также дублируется в пользовательском соглашении п. 27.4.
27.4. Бонусный баланс для разных видов призов отыгрывается по индивидуальным правилам. А именно:
Для денежных призов: максимальная сумма, которую может отыграть пользователь, составляет x10 от суммы приза. То есть, если вы получили бонус 1000 рублей*, игрок может вывести выигрыш в размере не более (1000 x 10) 10000 рублей.
*Пример расчета суммы денежного бонуса:
Выигрыш в КФ: Бонус 200%
Внесен депозит: 500 рублей
Сумма бонуса: 500 × 200% = 1000 рублей
Для фриспинов: максимальный размер отыгрыша — x10 от суммы приза. Чтобы рассчитать эту сумму, нужно умножить количество фриспинов на размер их ставки.
Например: 50 фриспинов по 10 рублей = 500 рублей.
Таким образом, выигрыш, который может вывести пользователь, играя на полученные фриспины, не превысит (500 × 10) 5000 рублей.
Последнее обновление правил на нашем ресурсе было 23.02.24
Регистрируясь на нашем сайте, Вы принимаете условия пользовательского соглашения, согласно которому мы предоставляем услуги. Используя наши бонусные предложения, Вы можете вывести не более х10 от размера депозита.
Мы готовы обработать Ваш выигрыш, если Вы хотите вывести оставшиеся 7 500 рублей – пожалуйста, создайте заявки.
Вы воспользовались приветственным бонусом, ограничение х10 прописано в условиях бонуса в п.5, а также дублируется в пользовательском соглашении п. 27.4.
27.4. Бонусный баланс для разных видов призов отыгрывается по индивидуальным правилам. А именно:
Для денежных призов: максимальная сумма, которую может отыграть пользователь, составляет x10 от суммы приза. То есть, если вы получили бонус 1000 рублей*, игрок может вывести выигрыш в размере не более (1000 x 10) 10000 рублей.
*Пример расчета суммы денежного бонуса:
Выигрыш в КФ: Бонус 200%
Внесен депозит: 500 рублей
Сумма бонуса: 500 × 200% = 1000 рублей
Для фриспинов: максимальный размер отыгрыша — x10 от суммы приза. Чтобы рассчитать эту сумму, нужно умножить количество фриспинов на размер их ставки.
Например: 50 фриспинов по 10 рублей = 500 рублей.
Таким образом, выигрыш, который может вывести пользователь, играя на полученные фриспины, не превысит (500 × 10) 5000 рублей.
Последнее обновление правил на нашем ресурсе было 23.02.24
Регистрируясь на нашем сайте, Вы принимаете условия пользовательского соглашения, согласно которому мы предоставляем услуги. Используя наши бонусные предложения, Вы можете вывести не более х10 от размера депозита.
Мы готовы обработать Ваш выигрыш, если Вы хотите вывести оставшиеся 7 500 рублей – пожалуйста, создайте заявки.
- Статус
