Доброго времени суток!
Казино 1xbet задерживает выплату крупной суммы, которую я честно выиграл 11 марта 2026 года (играл через их официальное мобильное приложение 1xbet).
Номер моего счета id: 1043305009
Зарегистрирован я в этом казино с 2024 года, до этой ситуации выигрыши с меньшей суммой (до пол миллиона рублей) мне выводили без проблем и очень быстро.
Сейчас же выигрыш составляет 20 млн. рублей (~238 тыс. долларов) и мои заявки на вывод средств отклоняются по причине дополнительной верификации (запрос документов).
С 11.03.2026 казино бесконечно запрашивает различные документы, которые я им отправляю, после этого казино просит предоставить новый документ, на сегодня 22.03.2026 запросили у меня свидетельство о рождении, которое я им предоставил (также отправил по их запросам: паспорт (повторно) и селфи с ним, квитанцию за коммунальные услуги, вид на жительство, запрашивали и водительское удостоверение, но я его никогда не получал, поэтому предоставить не представляется возможным.
Честно уже надоело ожидать проверку, которая длится более 10 дней, я им вчера предложил инициировать видео проверку в режиме реального времени для моей верификации и чтобы они мне сообщили возможную дату и время видео проверки, а также сообщили полный список документов, необходимых для прохождения проверки, но конкретно на это предложение я ответа от них не получил.
Мне не чего скрывать, я точно знаю, что я честный игрок, у меня нет мультиаккаунтов, оплату на сайте я производил со своей банковской карты.
Предполагаю, что задержка связана с тем, чтобы я потратил этот выигрыш, но я ответственный человек и хорошо себя контролирую, точно не буду играть, пока не выведут выигрыш, иначе какой смысл.
Прошу уважаемую Администрацию проекта помочь мне добиться справедливости в получении выигрыша.
Казино 1xbet задерживает выплату крупной суммы, которую я честно выиграл 11 марта 2026 года (играл через их официальное мобильное приложение 1xbet).
Номер моего счета id: 1043305009
Зарегистрирован я в этом казино с 2024 года, до этой ситуации выигрыши с меньшей суммой (до пол миллиона рублей) мне выводили без проблем и очень быстро.
Сейчас же выигрыш составляет 20 млн. рублей (~238 тыс. долларов) и мои заявки на вывод средств отклоняются по причине дополнительной верификации (запрос документов).
С 11.03.2026 казино бесконечно запрашивает различные документы, которые я им отправляю, после этого казино просит предоставить новый документ, на сегодня 22.03.2026 запросили у меня свидетельство о рождении, которое я им предоставил (также отправил по их запросам: паспорт (повторно) и селфи с ним, квитанцию за коммунальные услуги, вид на жительство, запрашивали и водительское удостоверение, но я его никогда не получал, поэтому предоставить не представляется возможным.
Честно уже надоело ожидать проверку, которая длится более 10 дней, я им вчера предложил инициировать видео проверку в режиме реального времени для моей верификации и чтобы они мне сообщили возможную дату и время видео проверки, а также сообщили полный список документов, необходимых для прохождения проверки, но конкретно на это предложение я ответа от них не получил.
Мне не чего скрывать, я точно знаю, что я честный игрок, у меня нет мультиаккаунтов, оплату на сайте я производил со своей банковской карты.
Предполагаю, что задержка связана с тем, чтобы я потратил этот выигрыш, но я ответственный человек и хорошо себя контролирую, точно не буду играть, пока не выведут выигрыш, иначе какой смысл.
Прошу уважаемую Администрацию проекта помочь мне добиться справедливости в получении выигрыша.
