Новая жалоба 1win

[Azamat25]

Я отыграл в 1win бонус ,и там вышло 16727 рублей в 19:25 21.01.2026 года ,деньги которые я отыграл не пришли мне на счет

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение. Чтобы оперативно разобраться, о каком именно бонусе и акции идёт речь, и дать вам точный ответ, пожалуйста, направьте подробности на нашу официальную почту службы поддержки.

В письме укажите:
1. Ваш ID аккаунта.
2. Скриншот акции/бонуса или условия, которые вызвали вопросы.
3. Краткое описание ситуации.

Как только мы получим ваше письмо, постараемся дать подробный и точный ответ.

 

[Azamat25]

Здравствуйте!

Спасибо за ваше обращение. Чтобы оперативно разобраться, о каком именно бонусе и акции идёт речь, и дать вам точный ответ, пожалуйста, направьте подробности на нашу официальную почту службы поддержки.

В письме укажите:
1. Ваш ID аккаунта.
2. Скриншот акции/бонуса или условия, которые вызвали вопросы.
3. Краткое описание ситуации.

Как только мы получим ваше письмо, постараемся дать подробный и точный ответ.

99176100
я выполнил условия бонуса и там вышло 16727 рублей и все было отыграно

 

[Представитель 1win Casino]

Благодарим за уточнение, но до сих пор не находим письма от вас на нашем официальном адресе службы поддержки.
Для продолжения проверки будем ожидать от вас недостающей информации.

 

[Azamat25]

Благодарим за уточнение, но до сих пор не находим письма от вас на нашем официальном адресе службы поддержки.
Для продолжения проверки будем ожидать от вас недостающей информации.

здраствуй вот я писал сообщения в поддержку мне вот так ответили, как это зачисленно если должна была прийти сумма которую я выйграл и которая осталась после выполнения условий бонуса?