Решено 1win Задерживают депозит

[Сихснский]

13.11.2024 20:00
я захотел пополнить баланс в 1win, деньги списались, но депозит не пришел, после чего я обратился в поддержку
- В поддержке мне сказали, что по регламенту, они решут эту проблему в течение 48 часов, прошло уже 4 дня, но поддержка никак не реагирует, ссылаясь на платежную систему, мол платежная система еще не подтвердила перевод, поэтому баланс еще не пополнен

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ПочемуЯ]

13.11.2024 20:00
я захотел пополнить баланс в 1win, деньги списались, но депозит не пришел, после чего я обратился в поддержку
- В поддержке мне сказали, что по регламенту, они решут эту проблему в течение 48 часов, прошло уже 4 дня, но поддержка никак не реагирует, ссылаясь на платежную систему, мол платежная система еще не подтвердила перевод, поэтому баланс еще не пополнен

Я с 12го октября жду)

 

[Представитель 1win Casino]

13.11.2024 20:00
я захотел пополнить баланс в 1win, деньги списались, но депозит не пришел, после чего я обратился в поддержку
- В поддержке мне сказали, что по регламенту, они решут эту проблему в течение 48 часов, прошло уже 4 дня, но поддержка никак не реагирует, ссылаясь на платежную систему, мол платежная система еще не подтвердила перевод, поэтому баланс еще не пополнен

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.