Решено 1win задерживает депозит

[Timur111]

Пополнил счет с помощью СПБ, ставка не пришла, а потом и вовсе отменили.
Написал в поддержку, перекидывают от другого специалиста к другому, так уже час проходит, попросили чек, а потом и вовсе закрыли диалог. Написал в телеграм поддержку, там вообще не отвечают, прошло полтора часа, час спустя обращения к поддержку, но депозита до сих пор нет.
Я должен был поставить ставку, но в итоге абсолютно все ставки уже сыграли, или просто поменялись в кэфах, от 2.0 кэф до 1.1, из-за их ошибки и задержки я проиграл деньги. Жду компенсацию.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему депозиту и можем подтвердить, что он был успешно зачислен на ваш счёт. Иногда процесс зачисления может занять чуть больше времени из-за технических или системных задержек на стороне платежной системы.
Мы работаем над улучшением сервиса, чтобы такие моменты происходили как можно реже.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.