Новая жалоба 1win задерживает деньги

[Myxa]

Здравствуйте, давно пользуюсь своим акаунтом. Сегодня сказали написать на почту для подтверждения данных. Статус вип, аккаунт давно верефицирован. Что это за новости????

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Для оформления вывода средств необходимо пройти проверку личности. В отдельных случаях система может запрашивать повторную верификацию аккаунта — это применяется для защиты учетной записи и корректной обработки операций. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте security@1win.social для оперативной помощи.
Понимаем, что такие проверки могут вызывать неудобства, однако они являются частью общего процесса и направлены на сохранение безопасной и стабильной работы сервиса. Благодарим вас за понимание и сотрудничество.