1win Заблокировал аккаунт и игнорирует обращения (Жалоба решена)

[bigrup111]

Данная контора заблокировала мой аккаунт когда я начал выигрывать деньги!!! До этого играл все было впорядке, в один момент зависло $50 на выводе, я обратился в службу поддержки (включал vpn чтоб написать в поддержку потому что чат для Украины не работает, только через vpn) Ну мне сказали ждать что деньги вывидутся 100%. Ну я не передивал как мне сказали м закинул еще 206 долларов и выиграл с них 350 долларов и 50 висело на выводе. И тут резко вылетает с аккаунта и пишет пользователь заблокирован. Приписали пункт какой то что якобы я нарушал что то (хотя играл я честно и ничего из перечисленного не нарушил). ОБРАЩАЮСЬ В ПОДДЕРЖКУ В ОТВЕТ ПОЛНЕЙШИЙ ИГНОР. Прошу в письмах вернуть всю сумму заблокированных денег, $256 депозита и $144 выигранных денег. В Ответ полный игнор с 24.06.2022 не одного ответа, в поддержке пишут ждите неоприделенное время, тоесть вы можете в теории ждать и несколько лет, далее специально пишу с другой почты по другому вопросу и тут ответ поступает не более 3х дней.. По этому факт явного игнора и специальной блокировки счета после выиграша на лицо!!! НИЖЕ ПРИКРЕПЛЯЮ ДОКАЗАТЕЛСТВА МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!! (На скрине Сингапур потому что пришлось включать впн что бы связатся с поддержкой)
РЕБЯТА ПОДДЕРЖИТЕ, ЧЕМ БОЛЬШЕ НАС ТЕМ БОЛЬШЕ УВИДИТ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ КОМПАНИИ. Я И ДАЛЬШЕ БУДУ ДОБИВАТСЯ КАК МИНИМУМ ВОЗВРАТА СВОИХ СРЕДСТВ!!!

 

[Представитель БК 1Win]

Здравствуйте. Ранее вам уже выносилось предупреждение за нарушение правила 9.7 нашего сайта, а именно за нецелевое использование сайта. Вы проигнорировали наше предупреждение, поэтому за повторное нарушение ваш аккаунт был заблокирован.

 

[bigrup111]

Здравствуйте. Ранее вам уже выносилось предупреждение за нарушение правила 9.7 нашего сайта, а именно за нецелевое использование сайта. Вы проигнорировали наше предупреждение, поэтому за повторное нарушение ваш аккаунт был заблокирован.

Я задавал вопросы что именно я нарушаю, в ответ полный игнор, по этому я играл как обычный игрок дальше ничего не нарушая, у меня 1 аккаунт, все подтвердил отправил все документы! Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА СВОЕГО ДЕПОЗИТА!!! ВЫ УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!

 

[bigrup111]

Я задавал вопросы что именно я нарушаю, в ответ полный игнор, по этому я играл как обычный игрок дальше ничего не нарушая, у меня 1 аккаунт, все подтвердил отправил все документы! Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА СВОЕГО ДЕПОЗИТА!!! ВЫ УКРАЛИ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Я не нарушал политики компании, даже если вы просто решили меня обмануть и присвоить деньги себе, в правилах пункта 9.7 указано что в случае блокировки аккаунта, деньги в сумме депозита возвращаются на реквезиты пополнения!!! Так что я требую возврата своих средств. Детализацию активность и транзакции могу предоставить админам сайта, в подтверждение моей честности! Ребята я не нарушил не одного пункта из правил по этому я пишу по всем форумам, потому что меня обманули и блоккировка моего аккаунта является чистым присвоением чужих денежных средств!!! Я требую справедливости и возврата моего депозита!!!

 

[SLOTTY GIRL]

Это действительно неприятно, всегда удивляют такие истории. Почему казино так поступает непонятно, они сами заинтересованы в игроках.
Какое правило 9.7 тоже не поняла. Мошенничество? В чем оно заключалось?
Хотелось бы чтоб казино более подробно объясняли причину блокировки. А так по беспределу получается!

 

[bigrup111]

Это действительно неприятно, всегда удивляют такие истории. Почему казино так поступает непонятно, они сами заинтересованы в игроках.
Какое правило 9.7 тоже не поняла. Мошенничество? В чем оно заключалось?
Хотелось бы чтоб казино более подробно объясняли причину блокировки. А так по беспределу получается!

100% мошенники в самом чистом виде, я хочу донести это людям что бв не связывались с этими уродами. Очень много людей в чате у них поставил спам бота на их подписчиков с доказательствами их незаконных действий. И самое главное что нас очень много оказалось которые пострадали от этой конторы, я не оставил этот вопрос и теперт пишу везде где толтко можно, по всем форумам, фейсбук, вк, инстаграмм, чаты, группы, каналы, форумы, лс, твиттер и во всех возможных платформах о них, я сделаю так что бы как можно больше людей узнало правду, и этому есть подтверждение всей детализации, активности, игры и т.д. что все было честно и меня просто обманули на деньги. Им эти $400 будут стоить очень больших потерь и репутации, это я обещаю 1000%. Люди узнают правду, теперь это дело принципа. А так же я работаю на интеграцией рекламы что бы отправлять спам сообщения полтзователям 1win, что бы не связявались с данной конторой и прикрепленными материалами. Нужно боротся с этими мошенниками и я этого просто так не оставлю!

 

[Представитель БК 1Win]

В вашем случае речь о нецелевом использовании сайта. Проще говоря, вы использовали наш сайт для обнала денежных средств: делали депозит с карты, отыгрывали в ноль (или как вы сами нам написали при личном общении "Играл по системе зеро") и выводили на крипту — это видно даже на скриншоте, который вы прикрепили к жалобе.

 

[bigrup111]

В вашем случае речь о нецелевом использовании сайта. Проще говоря, вы использовали наш сайт для обнала денежных средств: делали депозит с карты, отыгрывали в ноль (или как вы сами нам написали при личном общении "Играл по системе зеро") и выводили на крипту — это видно даже на скриншоте, который вы прикрепили к жалобе.

Вы наглый обманщик и у нас с вами небыло личного общения, готов прикрепить все 36 сообщений с почты которые наглым образом игнорировались около месяца!!! Я писал, да, что играл ставив на зеро, но это не запрещено ниодним казино в мире!!! И никакого личного общения небыло все сообщения были проигнорированы и ответ был предоставлен только тут и скопирован на почту после того как я начал добиватся правды на форумах!!!

ПОЧЕМУ ВЫ ПИШИТЕ "НЕ ЦЕЛОВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, НО НЕ ПИШИТЕ КОНКРЕТНО ЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПИШИТЕ ЧТО ТАКОЕ "ЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ? ТОЕСТЬ ЧТО КОНКРЕТНО РАЗРЕШАЕТ КОМПАНИЯ И ЧТО КОНКРЕТНО ЗАПРЕЩАЕТ???!!! ЭТОГО ВСЕГО НЕТ!! А Я СКАЖУ ПОЧЕМУ! - ПОТОМУ ЧТО ТАК ВСЕГДА УДОБНО ПРИСВОИТЬ СЕБЕ ЧУЖИЕ СРЕДСТВА И ПРИДУМАТЬ ЛЮБУЮ ПРИЧИНУ ВЕДЬ В ПРАВИЛАХ НЕ НАПИСАНЫ КОНКРЕТНЫЕ ПУНКТЫ ЧТО МОЖНО И ЧЕГО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ И ЗА ЧТО БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ, ВЕДЬ ЭТО МОЖНО ВСЕГДА ПРИДУМАТЬ! К ПРИМЕРУ СКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ ЧТО ОН ДЕЛАЛ "ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ СТАВКИ" ИЛИ "ИГРАЛ В ОДНУ И ТУ ЖЕ ИГРУ" "СТАВИЛ ПОСТОЯННО НА ТОТАЛЫ", ТУТ ЖЕ ТОЖЕ МОЖНО ПРИДУМАТЬ ЯКОБЫ НЕ ЦЕЛЕВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА РЕБЯТ Я ДАЮ ВАМ ГАРАНТИЮ ЧТО ДАННАЯ КОНТОРА РАНДОМНЫМ ОБРАЗОМ ПРИСВАИВАЕТ СЕБЕ ДЕНЬГИ ЧТО БЫ ЗАФИКСИРОВАТЬ ДОХОДЫ КОМПАНИИ, Я НЕ ОДИН ТАКОЙ, ПОВЕРЬТЕ КОГДА ПРИЧИНА БЫЛА ПРОСТО ПРИДУМАНА И АРГУМЕНТИРОВАННА "НЕ ЦЕЛЕВЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ"

Идем дальше чтоб все знали правду
Во первых - почему я не могу пользоватся доступными вариантами вывода если они предложены на сайте!??!
Во вторых, я могу предоставить свой верефицированнвй криптокошелек со всеми документами и скриншотами, что данный кошелек пренадлежит мне! В третьих, что касается игры по системе зеро, это игра где я завожу деньги и просто ставлю в рулетке на зеро, и пробую выиграть х36, если не выходит я делаю это снова, Я ИГРОК И Я САМ МОГУ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЕ КУДА МНЕ И НА КАКУЮ ЦИФРУ СТАВИТЬ!!! Что вы за казино тогда если не даете возможности играть в казино по честной тактике которую использует игрок?! Почему этот бред даже не указан в правилах???? Тоесть если бы я постоянно ставил на 17 черную и иногда ловил х36 выиграша, вы бы меня тоже заблокировали??? Что за бредятина??? Это как в слотах, я сам выбераю какую ставку и сколько линий мне ставить!!! Ребята вы только послушайте этот бред который они мне пытаются впарить что бы аргументировать присвоение денег
Это чистейший бред!!! Обьясняю по поводу различных способов вывода: Я трейдер по професии, занимаюсь инвестициями в криптовалюту и обучаю людей, те деньги которые я зарабатываю они приходят мне на банковскую карту, а те деньги которые я инвестирую они находятся на криптокошельке, любые доходы которые я получаю я всегда стараюсь хранить их в активах и это целяком и полностью мое право, любые покупки, заработки, инвестиции, доходы, выиграши/не выиграши я всегда перевожу в активы если такая возможноть имеется, в данном случае такая возможность была доступна и нигде небыло даже слова написано что нельзя выводить деньги на криптокошельки! Если бы я знал я бы в жизни никогда не играл в этой конторе мошенников! Нигде не написано что вариант вывода должен соответсввать варианту ввода средств, НИГДЕ, ПРОПИСЬЮ, НИГДЕ НЕ БЫЛО ОБ ЭТОМ И РЕЧИ!!! Просто нашли причину что бы присвоить себе деньги!!! Я могу предоставить любые доказательства, выписки, документы, выписки о доходах, занятости, выписки документы скриншоты личного кошелька на бирже, готов предоставить любые доказательства тому что никакого "обнала" (как они это называют) и в помине небыло я даже смысла не вижу это делать, вывод был всегда на один кошелек который верефицирован на меня и является моим личным кошельком!!!
ЛЮБЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ДОХОДОВ ПО КАРТЕ И ДОХОДОВ ПО КОШЕЛЬКУ А ТАК ЖЕ ИХ ИСТОЧНИКИ И ТРАНЗАКЦИИ, ЧЕКИ И ВЫПИСКИ!!!
Данная контора просто наглейшим образом присвоила чужие средства!!!

 

[Представитель БК 1Win]

Всё прописано в правилах на нашем сайте. Лично вам пошли навстречу, и в первый раз было сделано предупрждение.

 

[bigrup111]

Я ГОВОРЮ О ТОМ ЧТО В ПРАВИЛАХ НЕ УКАЗАНО ЧТО ЕСЛИ ВЫ ВВЕЛИ ОДНИМ СПОСОБОМ ДЕНЬГИ ТО НЕЛЬЗЯ ВЫВОДИТЬ ДРУГИМ, К ТОМУ ЖЕ ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ ИХ ДОСТУПНЫМИ ВВОДЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! То что вы скинули какое это отношение имеет к моей ситуации?!!! Зачем мне обменивать деньги играя в казино где я могу все потерять?!!?? Ребят вы только почитайте этот БРЕД как ловко выкручиваютсяВЫ ГОВОРИТЕ О ПРЕДУПРЕЖДЕНИИ, ТОГДА ПОЧЕМУ в предупреждении вы не указали не сослались на данный пункт что конкретно я нарушаю, почему игнорировали сообщения когда я попросил указать пункт из правил который я нарушаю, а ждали момент когда я выиграю деньги и за 1 секунду заблокировали??!!! Какое отношение имеет обмен денежных средств к моей ситуации, если я пользовался доступными способами вывода а так как я трейдер я храню любые доходы в криптовалюте. Почему при предупреждении небыл указан конкретный пункт который был нарушен, и был полный игнор когда я попытался это узнать ответным письмом и не одним, в ответ полный игнор???!!! О боже я распромтраню это везде где только можно, что бы все знали что их деньги в руках мошенников, в очень серьезной опасности!!! Ребята поддержите кто тоже пострадал от данных мошенников, я собераю жертв мошенничества данной конторы и нас уже под 200 человек, НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ, УСЛЫШТЕ МЕНЯ!!! Все что они здесь пишут это полный бред и попытка выслезнуть из ситуации что бы вы не переставали пополнять их карманы!!! Они рачитуют что обманув вас вы всеравно ничего не сможете сделать и доказать это. Но я докажу покажу каждрму кто вы есть!!! По итогу, я играл себе в рулетку, выиграл $400 и меня блокируют за секунду аргуметировав что я окказывается нарушил их политику что выводил дентги на криптовалюту Полный бред для мамонтов, тут и дураку понятно что просто прикарманили деньги, при этом я не один такой и причины просто смешные такие же как и моя, они просто на ходу придумывают аргументы ссылаясь на какие то не конкретезированные сомнительные правила которых ты не нарушал.. по этому они очень обобщенно на писаны что бы всегда можно было сослатся на них, я знаю эту схему подобных казино поверьте этт шаблон! Так что берегите свои деньги и НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИГРАЙТЕ НА ДАННОЙ ПЛАТФОРМЕ!!! А я буду и дальше продолжать боротся с этими мошенниками, как можно больше разпространяя информациюю и приложенные доказателтства в инфопрастранство и все возможнве форумы и соц сети всего СНГ

 

[Maks96]

Представитель казино дал ответ, игрок нарушил правила отыгрыша, получил предупреждение, но не отреагировал. Жалоба решена не в пользу игрока, тема закрыта.