1win вывод от 21.12.2024 ID Аккаунта 850152 (Затягивание проверки и выплаты)

[8zzls]

21 декабря 2024 года поставил на вывод на БК 1Win 91118 рублей тремя выплатами в размере 30.000 30.559 и 30.559.
Платежи прошли обработку и зависли в статусе вывода.Позже данные выводы были отклонены.
В течение следующих суток я пытался вывести деньги на разные методы,СБП,Криптовалюта,перевод по номеру карты.Все платежи перестали обрабатывать.Я обратился к личному менеджеру который целый день уверял меня,что никаких проблем нет,все хорошо,специалисты проверяют почему возникают трудности.Я решил написать в поддержку на сайте,на что получил ответ что в моем случае необходимо обратиться на почту security@1win.social
Спросил у личного менеджера почему меня посылают на почту,на что получил такой же шаблон как и от оператора чата (Хотя перед этим он целый день утверждал мне,что все нормально,ситуация под его личным контролем,скрины его ответов приложу к топику)
Как я сразу понял,выйграл,значит верификация.Так и оказалось,написал на почту,прошел проверку личности,прикрепил документы.Никаких правил БК не нарушал,аккаунт принадлежит мне,что я и подтвердил верификацией.В данный момент ответа от службы безопасности нет,деньги заморожены,личный менеджер молчит.
Прошу привлечь представителя компании и помочь мне вывести деньги.
Все скриншоты прикрепил.

 

[8zzls]

Дополняю скриншоты

 

[8zzls]

@Представитель 1win Casino

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

 

[8zzls]

Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.

К топику прикреплены сообщения Вашего менеджера который целый день говорил мне, что никаких дополнительных проверок и запросов документов не требуется.
После этого вы направляете меня на верификацию которую я успешно прохожу и отправляю все документы. Прошу незамедлительно проверить мою заявку и вывести мои средства. Сейчас Вы начнете затягивать до 30 дней верификацию как это обычно и бывает. Люди на форуме подтвердят мои слова

 

[8zzls]

24.12.24
Проблема не решена

 

[Курбонов Мехрофарин Мухам]

У меня такая же проблема, никак не хотят вывести деньги

 

[8zzls]

Ничего нового кроме шаблона от службы безопасности 1WIN я не получил. Самое интересное,14 дней было после отправки всех документов.
14-дней с момента обращения.
Теперь прошло 3 дня, как Вы думаете, все еще в течение 14 дней, кол-во дней не изменилось. Не в течение 11 дней, а все так же. Прошло 3 дня, а у меня так же осталось 14 дней срок проверки. Не рекомендую никому пользоваться данной БК. Будем надеяться что мне выведут мои деньги, по результатам проверки и вывода буду держать в курсе в топике.
Данный топик за 3 дня уже набрал около 200 просмотров на форуме, пусть люди смотрят и знают, что такое связываться с 1WIN

 

[8zzls]

25.12.24
Вопрос не решен

 

[8zzls]

Читаю форум 3-й день подряд и наблюдаю как проблемы других пользователей решаются,им отвечают и не игнорируют.Меня же представители 1WIN игнорируют всеми возможными способами.Кажется 1WIN начинает скамиться и кидать людей.

 

[8zzls]

И вот так специалисты 1win ведут себя уже почти неделю.
Меня просто везде игнорируют.
В чате VIP поддержки, личные менеджеры.
Буду держать в курсе событий, но пока ситуация не внушающая надежды.

 

[8zzls]

26.12.24
Вопрос не решен